Taobao: Онлайн и доставка

Fait vraiment

• ✓Place de marché15% des avis
• ✓Comparateur de prix10% des avis
• ✓Coupons5% des avis
• ✓Верификация аккаунта через паспорт и лицо10% des avis

Annoncé, mais non confirmé par les avis

• ⚠Livraison de repas
• ⚠Методы оплаты (Alipay, Гугл, номер телефона)
• ⚠Умная система рекомендаций
• ⚠Chiffrement de fichiers
• ⚠Localisation russe
• ⚠Cloud photo

Reproches fréquents

• ✗Problèmes persistants d'autorisation et de connexion40% des mentions

  «impossible de se connecter, je me suis autorisé via Google mais ça me ramène sans arrêt à la page de connexion... avec Alipay je dois tout de suite entrer un code de confirmation qui n'arrive jamais»

• ✗Interdictions de compte injustifiées sans explication35% des mentions

  «ils bannissent constamment mon compte alors que je n'ai rien fait vraiment, juste feuilleter les produits... ils n'expliquent même pas correctement la raison»

• ✗Absence de localisation en russe20% des mentions

  «malheureusement on peut seulement mettre le chinois, pas d'autre langue, même si ça dit dans l'app qu'on peut changer la langue»

• ✗Les SMS contenant les codes de vérification n'arrivent pas ou arrivent avec des délais importants15% des mentions

  «Les messages avec le code à mon numéro de téléphone arrivent au mieux une fois sur deux»

• ✗Service d'assistance non réactif et inefficace15% des mentions

  «J'écris au support et ils ne répondent pas»

Points appréciés

• ★Prix bas sur les produits

  «Les prix sont super»

• ★Facilité de commande et interface intuitive

  «bonne application, pratique pour commander»

• ★Large sélection de produits du monde entier

  «Plateforme très intéressante»

• ★Support rapide lors du contact par le bon canal

  «Dès que j'ai contacté le support Taobao, ils m'ont aidé rapidement et ont levé le blocage»

• ★Réductions et campagnes attrayantes (618)

  «les prix sont sympas»

Où l'installer