WB ПВЗ
★ 4.8Ce qu'elle fait vraimentWB ПВЗ — приложение для сотрудников пунктов выдачи Wildberries, позволяющее принимать, сортировать и выдавать товары, обрабатывать возвраты и управлять заявками; работает с перебоями в стабильности (крэши, вылеты, глюки авторизации) и имеет проблемы с поддержкой клиентов.
Fait vraiment
- ✓Gestion des Documents50% des avis
- ✓Gestion des commandes40% des avis
- ✓Scanner QR30% des avis
- ✓Отметка о браке товара(bonus)15% des avis
- ✓Обработка возвратов(bonus)15% des avis
- ✓Управление заявками на работу(bonus)10% des avis
- ✓Authentification biométrique(bonus)5% des avis
- ✓Authentification à deux facteurs(bonus)10% des avis
- ✓Support Client(bonus)10% des avis
- ✓Multi-comptes(bonus)10% des avis
- ✓Sans publicité(bonus)
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Hors ligne d'abord
Reproches fréquents
- ✗Частое выкидывание из аккаунта и проблемы с авторизацией15% des mentions
«Каждые 2 дня приложение выходит из аккаунта и приходится заходить снова. И при попытке сделать возврат приложение постоянно просит пройти верификацию»
- ✗Крэши, глюки, системные сбои и нестабильность20% des mentions
«Сильно глючить начало. Выкинуло из приложения. не работает/плохо работает с впн»
- ✗Неэффективная техподдержка, долгое ожидание ответов10% des mentions
«поддержка 2 недели не отвечала и мне пришел штраф 4к»
- ✗Статус «Готов к выдаче» появляется сразу при сканировании, создавая очереди5% des mentions
«статус «Готов к выдаче» у клиента загорается сразу при сканировании товара. Люди тут же бегут на ПВЗ, пока коробки ещё разбираются»
- ✗Дефекты интерфейса (неработающие кнопки, неверные данные в профиле)10% des mentions
«при нажатии на вкладку, она не переключается, не реагирует. имя НАСТËНА появилось из не откуда»
Points appréciés
- ★Удобный и простой интерфейс
«Пользоваться приложением удобно. Простой и удобный интерфейс»
- ★Быстрое выполнение операций, высокая производительность
«очень быстро и качественно спасибо. заказ выдали быстро»
- ★Профессиональное поведение сотрудников ПВЗ
«Менеджеры стараются изо всех сил, любезные, обходительные, вежливые, дружелюбные»
- ★Общая удовлетворённость функционалом (когда работает)
«все прекрасно. очень хороший вб. замечательное приложение. ОПТИМАЛЬНОЕ РАБОЧЕЕ ПРИЛОЖЕНИЕ»