Ренессанс Банк

Fait vraiment

• ✓Banque90% des avis
• ✓Paiements P2P30% des avis
• ✓Suivi de budget6% des avis
• ✓Чат-поддержка (круглосуточная)3% des avis
• ✓Cashback et récompenses6% des avis
• ✓Programme de fidélité(bonus)6% des avis

Annoncé, mais non confirmé par les avis

• ⚠Paiements récurrents
• ⚠Scanner QR
• ⚠Investissement
• ⚠Authentification à deux facteurs
• ⚠Онлайн-кредиты и кредитные линии
• ⚠Вклады и накопительные счёты

Reproches fréquents

• ✗Préoccupations concernant la sécurité et les fuites de données15% des mentions

  «pourquoi la banque a-t-elle besoin d'accès à mon téléphone. Je vais vérifier la légalité de cela... et si ce n'est pas légal j'écrirai une plainte»

• ✗Problèmes avec les retraits d'argent liquide et les vérifications6% des mentions

  «Dès que tu arrives au guichet automatique et que tu essaies de retirer ton argent, ils font tout pour retenir ton argent et ne te laissent pas obtenir de liquide»

• ✗Chatbot médiocre et support incompétent9% des mentions

  «Le chatbot dans le chat est complètement stupide»

• ✗Fonctionnement instable sur internet mobile12% des mentions

  «L'application ne fonctionne que sur Wi-Fi et ne marche pas sur internet mobile. J'ai d'autres applications bancaires installées et tout fonctionne parfaitement»

• ✗Cashback faible et conditions peu avantageuses6% des mentions

  «Cashback de 1,5% sur tout, avec arrondi à la baisse»

Points appréciés

• ★Interface d'application pratique et intuitive

  «L'une des applications bancaires les plus pratiques»

• ★Simplicité et rapidité des transactions

  «pratique et rapide»

• ★Améliorations continues de l'application

  «avec chaque mise à jour, l'application devient plus pratique»

• ★Service client calme et régulier

  «Cette banque vous séduit par son attitude calme et régulière envers les clients»

• ★Réception et activation rapides de la carte

  «livré rapidement, remis rapidement, activé rapidement aussi»

Où l'installer