Летай 2.0

Fait vraiment

• ✓Suivi des paiements15% des avis
• ✓Paiements récurrents10% des avis
• ✓Suivi des dépenses10% des avis
• ✓Support Client(bonus)15% des avis

Annoncé, mais non confirmé par les avis

• ⚠Подключение и управление тарифами и услугами

Reproches fréquents

• ✗Vitesse internet très faible, ne correspond pas à l'offre40% des mentions

  «La vitesse d'Internet ne correspond pas à ce que je paie»

• ✗Internet s'arrête ou se déconnecte en permanence, déconnexions sans avertissement35% des mentions

  «Pendant un appel important, Internet s'est déconnecté en raison du non-paiement»

• ✗L'application ne s'ouvre pas ou affiche l'erreur « Internet indisponible »10% des mentions

  «L'application a complètement arrêté de s'ouvrir. Depuis 2 jours elle dit que l'Internet est indisponible... Je ne peux pas vérifier mon solde... J'ai déjà réinstallé.»

• ✗Support sans compétence, ne résout pas les problèmes, répond lentement20% des mentions

  «Le support technique n'existe pas, j'ai l'impression qu'il y a un bot qui donne la même phrase pour n'importe quelle question»

• ✗Interface peu claire : les tarifs disponibles et les services connectés ne sont pas visibles6% des mentions

  «Il ne montre pas quels tarifs sont disponibles à l'abonnement, ni quels services supplémentaires sont connectés»

Points appréciés

• ★Recharge pratique du solde et paiement des services dans l'application

  «Pratique à payer. Fonctionne de manière stable»

• ★Les fonctions principales fonctionnent (vérification du solde, recharge)

  «Excellent»

• ★L'application est stable lors d'un fonctionnement réseau normal

  «L'application elle-même est bonne»

• ★Possibilité de payer en espèces dans les points de vente de l'opérateur

  «Je suis satisfait du service, d'autant plus qu'on peut payer les services en espèces dans vos salons»

Où l'installer