Мобильный банк Центр-инвест
★ 3.3Ce qu'elle fait vraimentApplication bancaire pour gérer les cartes, comptes, dépôts et crédits avec possibilité de paiements, virements et recherche de distributeurs automatiques, mais avec de nombreux problèmes de stabilité, un processus d'inscription complexe et un support non fonctionnel.
Fait vraiment
- ✓Banque90% des avis
- ✓Suivi des paiements70% des avis
- ✓Suivi des dépenses60% des avis
- ✓Paiements P2P80% des avis
- ✓Suivi des dettes40% des avis
- ✓Support Client50% des avis
- ✓Authentification à deux facteurs(bonus)30% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Investissement
- ⚠Scanner QR
- ⚠Taux de change
- ⚠Аналитика финансов
- ⚠Cartes hors ligne
Reproches fréquents
- ✗Plantages et blocages fréquents de l'application40% des mentions
«Ça n'arrête pas de ramer. Il refuse d'effectuer les transferts d'argent»
- ✗Problèmes de connexion et de récupération d'accès30% des mentions
«Je ne peux pas me connecter depuis trois jours. On ne peut pas récupérer son compte depuis la maison soi-même»
- ✗Service d'assistance non fonctionnel (chat et ligne d'assistance)25% des mentions
«Le chat du support bancaire ne marche tout simplement pas ! La ligne d'assistance est aussi muette»
- ✗Problèmes de transfert (refus, fonctionnalités manquantes)25% des mentions
«On m'a transféré de l'argent, mais quand j'ai voulu le transférer à une autre banque, ça dit qu'il n'y a pas d'argent»
- ✗Longs délais avec les SMS lors des paiements7% des mentions
«Les SMS mettent beaucoup de temps à arriver lors du paiement, c'est juste un cauchemar»
Points appréciés
- ★Les fonctionnalités de base fonctionnent (consultation des soldes et des opérations)
«Tout est parfait ! Tout fonctionne merveilleusement bien»
- ★La banque elle-même (indépendamment de l'application) est perçue positivement
«Excellente banque, bonne application»
- ★Intérêts disponibles sur les dépôts
«Parfois il y a des problèmes techniques, mais je donne quand même 5 étoiles, même si l'intérêt est faible»