igooods: Доставка продуктов
★ 4.5Ce qu'elle fait vraimentigooods est un service de livraison de produits alimentaires des principales chaînes de supermarchés (Vkusvill, Lenta, Auchan, Metro) vers des dizaines de villes russes en 90 minutes, proposant le paiement à la livraison, mais souffrant de problèmes techniques fréquents d'authentification et d'instabilité des livraisons.
Fait vraiment
- ✓Livraison de courses80% des avis
- ✓Place de marché40% des avis
- ✓Suivi des Commandes30% des avis
- ✓Coupons15% des avis
- ✓Support Client25% des avis
- ✓Suivi des paiements5% des avis
- ✓SMS-авторизация(bonus)35% des avis
- ✓Notifications Push(bonus)15% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Comparateur de prix
Reproches fréquents
- ✗Code d'autorisation non reçu37% des mentions
«Les SMS ne viennent même pas pour l'enregistrement... Le SMS n'arrive jamais et il n'y a pas de support»
- ✗Livraison indisponible à l'adresse, réduction du nombre de magasins23% des mentions
«Saint-Pétersbourg, nous vivons à 5 minutes du centre et la livraison ne vient que de deux magasins ! un seul est disponible»
- ✗Retards de 3+ heures, manquement au créneau de livraison17% des mentions
«au lieu d'une livraison à 10h00-11h00, la commande a été livrée à 13h... la livraison peut facilement avoir 3 heures de retard»
- ✗Erreurs techniques : articles non ajoutés à la commande, ajustement de quantité défaillant13% des mentions
«l'application est buguée. souvent on ajoute quelque chose à la commande, et puis... ça ne s'ajoute pas vraiment à la commande»
- ✗Prix élevés et frais de service supplémentaires par rapport aux prix en magasin13% des mentions
«les prix diffèrent sensiblement à la hausse des prix en magasin et des autres services de livraison, et en plus il y a des frais de service supplémentaires»
Points appréciés
- ★Les acheteurs appellent et coordonnent les remplacements de produits
«L'acheteur appelle toujours et prévient de l'indisponibilité des produits et propose des remplacements adéquats»
- ★Livraison rapide et fiable, respect des délais
«Emballé magnifiquement, livré parfaitement à l'heure. Assemblage très rapide de la commande, tout bien rangé, livraison rapide»
- ★Produits frais et de qualité
«J'utilise ce site depuis trois ans, tout est frais et de qualité. J'utilise toujours cette livraison, ils ne m'ont jamais déçu une seule fois»
- ★Commodité du service, économie de temps
«merci beaucoup à cette entreprise, dommage qu'elle n'existait pas il y a vingt ans»