Careta Mobility
★ 5.0Ce qu'elle fait vraimentCareta Mobility — приложение для аренды многоместных веломобилей в парках с встроенными маршрутами, аудиогидами, системой бонусов и гибкой тарификацией. Пользователи высоко оценивают удобство интерфейса и качество сервиса, но встречаются критические проблемы с двойным списанием денег и возвратом средств.
Fait vraiment
- ✓VTC / Covoiturage95% des avis
- ✓Cashback et récompenses8% des avis
- ✓Multi-comptes4% des avis
- ✓Support Client(bonus)14% des avis
- ✓Suivi des Commandes(bonus)8% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Cartes hors ligne
- ⚠Scanner QR
- ⚠Planification de voyage
- ⚠Coupons
- ⚠Abonnement
- ⚠Paiements P2P
Reproches fréquents
- ✗Двойное списание денег за одну поездку6% des mentions
«Списали за одну поезду два раза. Перед поездкой 790 руб, после 780. Сказали, что деньги вернут. Прошла неделя денег нет.»
- ✗Продолжение списания денег после завершения поездки4% des mentions
«Полчаса покатались, а потом продолжали снимать деньги, наснимали на сумму больше 9000»
- ✗Невозможно удалить аккаунт, отозвать согласие, отвязать карту; блокировка без объяснения2% des mentions
«аккаунт удалить невозможно, отозвать согласие тоже. из приложения связаться с поддержкой тоже невозможно. заблокировали без объяснения»
- ✗Задержки возврата денег (обещают 14 дней, не возвращают)6% des mentions
«Обещали вернуть в течении 14 дней. Это что за возврат?!! Ну давайте в следующем году мне верните...»
- ✗Абонемент не возвращается при минимальном использовании2% des mentions
«Деньги не возвращаются если абонемент не выкатал! даже если минуту использовать»
Points appréciés
- ★Весёлое развлечение для всей семьи и детей
«с детьми прикольно кататься, Ребенок в восторге!»
- ★Удобное и понятное приложение, простой интерфейс
«Удобное приложение, все понятно написано»
- ★Хороший сервис и отзывчивый персонал
«персонал очень вежливый, помогли с арендой, всё расскажут и покажут»
- ★Удобные, красивые, хорошо оборудованные веломобили
«Удобно, комфортно. тут есть руль и фары, красивенькие такие»
- ★Быстрый и внимательный ответ поддержки при проблемах
«Написали в техподдержку, там откликнулись сразу, извинились, деньги вернули»