Госуслуги
★ 4.5Ce qu'elle fait vraimentUne application pour soumettre des demandes aux agences gouvernementales, payer les amendes et frais, et stocker les documents personnels, mais elle souffre de plantages fréquents, de problèmes d'authentification et d'une mauvaise assistance.
Fait vraiment
- ✓Authentification biométrique10% des avis
- ✓Государственные услуги (заявления, справки)20% des avis
- ✓Оплата штрафов и государственных пошлин15% des avis
- ✓Authentification à deux facteurs25% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Gestion des Documents
- ⚠Сканирование товаров
Reproches fréquents
- ✗Plantages fréquents, gels et nécessité de réinstallation25% des mentions
«Plantages constants dans l'application. Seule la réinstallation aide.»
- ✗Problèmes de connexion, récupération de mot de passe et codes SMS de МАКС30% des mentions
«Connexion aux services gouvernementaux à l'aide de codes de МАКС, que je ne peux pas lire car МАКС a refusé de lier mon numéro de téléphone»
- ✗Support ne fonctionne pas, les bots sont bloqués en boucles, impossible de joindre quelqu'un12% des mentions
«Le support ne fonctionne pas du tout!!!! il n'y a que des robots bloqués sur une seule phrase - 'Posez votre question!'»
- ✗Authentification biométrique peu pratique (dessiner une séquence de chiffres)8% des mentions
«Pour se connecter à l'application ou au compte personnel, vous devez faire glisser votre doigt sur l'écran pour dessiner une séquence de chiffres»
- ✗La protection contre root se déclenche incorrectement et bloque les appareils normaux5% des mentions
«L'application est bloquée en raison d'un accès root ou d'un système modifié. Or je n'ai jamais activé d'accès root»
Points appréciés
- ★Large gamme de services gouvernementaux dans une seule application
«Ensemble complet de services et d'informations de référence»
- ★Remplissage pratique et rapide de la déduction fiscale
«J'ai soumis une demande de déduction fiscale en 10 minutes !»
- ★Pratique et rapide quand l'application fonctionne
«Application très pratique. Très pratique et rapide.»
- ★Possibilité d'accéder aux services sans quitter son domicile
«L'application vous permet d'accéder à pratiquement tous les types de services gouvernementaux en ligne sans quitter votre domicile ou bureau»