Джум: маркетплейс

Fait vraiment

• ✓Place de marché95% des avis
• ✓Coupons15% des avis
• ✓Livraison de repas85% des avis
• ✓Export de données25% des avis
• ✓Оплата онлайн30% des avis
• ✓Персональные подборки и скидки10% des avis

Annoncé, mais non confirmé par les avis

• ⚠Comparateur de prix
• ⚠Partage de fichiers
• ⚠Возврат товара
• ⚠Отзывы и обзоры товаров

Reproches fréquents

• ✗Système de retours non fonctionnel : délais longs, refus, obligation de payer le retour28% des mentions

  «Impossible de faire un retour... Le support ne veut pas traiter les retours»

• ✗Incohérence des prix : un prix dans la publicité, un autre dans l'app (souvent deux fois plus cher)22% des mentions

  «Un prix dans la pub ! Un prix complètement différent sur le site (bien plus cher)»

• ✗Les produits ne correspondent pas à la description (taille, couleur, matière, qualité)25% des mentions

  «J'ai commandé une robe bleue mais j'ai reçu une rouge... Les articles ne correspondent pas aux tailles indiquées»

• ✗Le support ignore les demandes, répond lentement, ne résout pas les problèmes20% des mentions

  «Le support ne fonctionne plus!!!! Ni marchandises ni remboursement!»

• ✗La livraison prend trop de temps (plus de 2 semaines), souvent plus que promis18% des mentions

  «La livraison est tellement lente que les blagues sur AliExpress s'appliquent ici»

Points appréciés

• ★Prix bas sur les produits

  «Tout est très bon marché et paiement pratique, tout est super !»

• ★Interface pratique et paiement rapide

  «L'interface est devenue très pratique... maintenant tout est plus simple et plus rapide»

• ★Commandes réussies avec les bons articles et la bonne livraison (bonne taille, sans défauts)

  «Tout est arrivé en parfait état, tout est à la bonne taille»

• ★Large sélection de produits du monde entier

  «Bon choix. Bons prix»

• ★Système de paiement pratique (plusieurs méthodes, direct dans l'application)

  «Tout est très bon marché et paiement pratique»

Où l'installer