Макси – сеть магазинов
★ 4.9Ce qu'elle fait vraimentМобильное приложение сети магазинов Макси для управления картой постоянного покупателя, получения скидок, купонов и бонусов, а также для заказа товаров с доставкой на дом.
Fait vraiment
- ✓Cartes de fidélité35% des avis
- ✓Programme de fidélité25% des avis
- ✓Coupons15% des avis
- ✓Livraison de courses20% des avis
- ✓Livraison de repas8% des avis
- ✓Catalogue de produits20% des avis
- ✓Recherche de produits15% des avis
- ✓Suivi des Commandes10% des avis
- ✓Support Client(bonus)8% des avis
- ✓Cashback et récompenses15% des avis
- ✓Paiements récurrents5% des avis
Reproches fréquents
- ✗Проблемы с авторизацией без интернета и в Wi-Fi сетях магазина12% des mentions
«если слетела авторизация без интернета не зайти... пр этом если включен впн с обходом белых списков приложение все равно не види сеть»
- ✗Приложение виснет, крашится, периодически не работает15% des mentions
«второй день не работает приложение!! нет возможности заказать продукты»
- ✗Недостижимые условия для получения кэшбэка (большие суммы покупок)8% des mentions
«кэшбэк недосягаем нужно потратить 57000 в месяц чтобы получить кэшбэк»
- ✗Не полный ассортимент доступен для заказа, отсутствует информация о наличии товара в конкретных магазинах12% des mentions
«надо бы добавить наличие конкретного товара (много/мало) и в каких магазинах есть»
- ✗Непрозрачные правила программы лояльности, сгорающие баллы, нечёткие требования к кэшбэку12% des mentions
«баллы сгорают, на кассе не предлагают списать их... Для получения кэшбэк нужно не только совершить покупки... Такой информации ни где нет»
Points appréciés
- ★Удобный, понятный интерфейс, хорошая визуализация, доступен для людей старшего возраста
«Очень адекватное приложение, все понятно, даже мне пенсионеру 60 лет»
- ★Большой выбор товаров, подробное описание каждого товара
«Про каждый товар, все расписано, до мелочей! большой выбор продукции»
- ★Оперативный чат с оператором, быстрое решение проблем
«Чат с оператором работает оперативно, решают вопросы предельно быстро»
- ★Удобная система скидок, купонов и активации бонусов
«Можно самой активировать скидку по купонам, участвовать в розыгрыше призов и получать баллы»
- ★Хорошая доставка на дом, оперативная работа
«доставка на дом, доставка хорошая»