Flowwow: Flowers & Gifts

Fait vraiment

• ✓Livraison de repas88% des avis
• ✓Доставка цветов
• ✓Place de marché95% des avis
• ✓Suivi des Commandes(bonus)12% des avis
• ✓Самовывоз из локальных точек(bonus)8% des avis
• ✓Анонимная доставка подарков(bonus)4% des avis
• ✓Доставка-сюрприз без предварительного звонка(bonus)4% des avis
• ✓Доставка по номеру телефона без точного адреса(bonus)4% des avis
• ✓Comparateur de prix(bonus)8% des avis
• ✓Messagerie(bonus)4% des avis
• ✓Cashback et récompenses(bonus)12% des avis
• ✓Coupons(bonus)4% des avis
• ✓Sync multi-appareils(bonus)4% des avis
• ✓Проверенные продавцы (Супермагазины) с рейтингом и отзывами(bonus)8% des avis
• ✓Раздел трендов для подбора подарков(bonus)4% des avis
• ✓Multi-comptes(bonus)4% des avis

Reproches fréquents

• ✗Argent débité mais commande non honorée ; remboursement prolongé (jusqu'à 10 jours)4% des mentions

  «le magasin accepte la commande. l'argent est débité. résultat - vous n'avez ni fleurs ni argent. quand l'argent sera remboursé, ce n'est pas clair. il faut attendre jusqu'à 10 jours.»

• ✗Le support ne résout pas les problèmes, faible remboursement (10% au lieu d'un montant équitable)4% des mentions

  «Le support ne fonctionne pas, ouvrir un litige est inutile. Au lieu de récupérer au moins 50% du prix... ils ont remboursé seulement 10% en points»

• ✗Livraison d'un mauvais bouquet ; les fleurs se fanent rapidement après la livraison8% des mentions

  «Le magasin a envoyé le mauvais bouquet... le bouquet s'est fané littéralement 6 heures après la livraison, et une fleur s'est complètement désagrégée»

• ✗Livraison coûteuse4% des mentions

  «De bonnes fleurs fraîches, c'est dommage que la livraison soit chère.»

• ✗Erreurs lors de la mise à jour de l'application (impossible de mettre à jour depuis une semaine)2% des mentions

  «Je ne peux pas mettre à jour depuis une semaine maintenant ((»

Points appréciés

• ★Filtre pour vendeurs vérifiés (Supermarchés) avec évaluations et avis

  «j'ai remarqué le filtre 'Supermarché' - ce sont ceux que la plateforme elle-même a vérifiés... et je n'ai jamais été déçu»

• ★Suivi pratique du statut de commande dans l'application (acceptée, en préparation, en livraison, livrée)

  «vous pouvez suivre la commande directement dans l'application... vous voyez les statuts : acceptée, en préparation, le coursier est en route. pas besoin d'appeler»

• ★Livraison par numéro de téléphone sans adresse, anonyme et livraison surprise

  «Vous spécifiez simplement la ville et le numéro de téléphone, et le coursier contacte le destinataire et s'arrange lui-même»

• ★Retrait pratique dans des points locaux à prix réduit

  «une pâtisserie avec du style. Maintenant, tous les vendredis, je ramasse des pâtisseries sur le chemin du retour — moins cher sans livraison»

• ★Possibilité de laisser un commentaire au vendeur, approche personnalisée du fleuriste

  «J'ai demandé une glaçure bleu Tiffany pour que le cupcake s'adapte à la décoration générale. Et sur la photo de livraison, j'ai vu exactement ce qu'il me fallait»

Où l'installer