ББР Онлайн
★ 3.5AndroidRuStore
Ce qu'elle fait vraimentApplication mobile de la banque BBR pour gérer les comptes, les cartes et les dépôts, permettant les virements, les paiements et la vérification du solde, mais souffrant de défaillances techniques fréquentes et de problèmes d'accès.
35%Marketing ≈ réalité10%Stabilité85%Projet actif
Fait vraiment
- ✓Banque85% des avis
- ✓Paiements P2P30% des avis
- ✓Multi-devises10% des avis
- ✓Мониторинг баланса и истории операций15% des avis
- ✓Authentification à deux facteurs(bonus)35% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Paiements récurrents
- ⚠Scanner QR
- ⚠Система быстрых платежей (СБП) - переводы по телефону
- ⚠Открытие и закрытие вкладов
- ⚠Закрытие счетов
- ⚠Адреса отделений и банкоматов
- ⚠Support Client
Reproches fréquents
- ✗Impossible de se connecter à l'application / erreurs d'authentification40% des mentions
«Je ne peux pas me connecter à l'application depuis trois jours»
- ✗Maintenance fréquente et indisponibilité du service35% des mentions
«Le service est constamment indisponible ! S'ouvre à la dixième tentative !»
- ✗Problèmes de mise à jour de l'application (gel, redémarrage)20% des mentions
«La cinquième fois qu'il recommence la mise à jour depuis le début»
- ✗Fonctionnalités importantes manquantes (blocage des cartes, chat d'assistance, détails du cashback)20% des mentions
«Pas de possibilité de bloquer/débloquer les cartes quand c'est nécessaire»
- ✗Taux de change insatisfaisants5% des mentions
«Échange de devises à des taux mauvais !»
Points appréciés
- ★Les fonctionnalités de base fonctionnent (virements, consultation du solde)
«Tout fonctionne bien»
- ★Satisfaction générale avec l'application
«J'aime tout. Vous êtes super !!!»