СберЗдоровье — телемедицина
★ 4.3Ce qu'elle fait vraimentСберЗдоровье est un service permettant de prendre rendez-vous dans des cliniques, de consulter des médecins en ligne et de surveiller sa santé via des appareils médicaux connectés, mais avec des défauts de synchronisation fréquents, des problèmes d'interface et de fiabilité.
Fait vraiment
- ✓Support Client15% des avis
- ✓Appels vidéo20% des avis
- ✓Messagerie10% des avis
- ✓Appels vocaux10% des avis
- ✓Запись к врачам в частные клиники25% des avis
- ✓Запись на диагностику (МРТ, УЗИ, КТ, ЭКГ и т.д.)15% des avis
- ✓Dossier médical20% des avis
- ✓Fréquence cardiaque30% des avis
- ✓Синхронизация с глюкометром(bonus)10% des avis
- ✓Assistant IA(bonus)15% des avis
- ✓Sync multi-appareils(bonus)15% des avis
- ✓Partage de fichiers(bonus)20% des avis
- ✓Export de données(bonus)10% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Медицинские рекомендации и статьи о здоровье
- ⚠Отзывы о врачах и клиниках (430 000+)
Reproches fréquents
- ✗Défaillances imprévisibles de la synchronisation avec le tensiomètre et le glucomètre25% des mentions
«Lors de la connexion du tensiomètre et du glucomètre, la synchronisation se fait de manière imprévisible : parfois seules les données d'un appareil sont transmises, parfois celles de l'autre. La dernière mise à jour a supprimé mon tensiomètre.»
- ✗Plantages de l'application, blocages et fermetures lors du paiement20% des mentions
«L'application ralentit constamment et se fige, l'application était lente, elle sortait continuellement du panier vers la page d'accueil. Elle s'est arrêtée de charger, l'écran de démarrage est bloqué.»
- ✗Interface inconvenante et déroutante, navigation difficile15% des mentions
«Interface horrible. Impossible de rien trouver, impossible à utiliser. Compliqué, encombré de panneaux inutiles, déroutant.»
- ✗L'assistant IA est inefficace : ne retient pas le contexte, pas d'accès aux dossiers médicaux, la transcription ne fonctionne pas10% des mentions
«J'ai acheté un abonnement pro payant pour l'assistant IA. Mais c'est inutile. Il ne retient pas le contexte. Il n'a pas accès aux dossiers médicaux et on ne peut pas joindre de fichiers avec les résultats des tests au chat. 0 transcriptions sur 10.»
- ✗Les prix de réservation ne correspondent pas aux prix réels des cliniques10% des mentions
«Les prix des services dans l'application ne correspondent presque jamais aux prix réels des services dans les cliniques. Le prix au moment de la prise de rendez-vous ne correspond pas au prix réel.»
Points appréciés
- ★Qualité générale des services de télémédecine et professionnalisme des médecins
«Le service fonctionne, les services sont fournis, je suis satisfait de tout. Les médecins sont attentifs et bienveillants. Grâce à la télémédecine, j'ai pu obtenir de nombreux tests nécessaires, des échographies et recevoir des consultations professionnelles.»
- ★Utilité à long terme du service pour les utilisateurs réguliers
«J'utilise ce service depuis plusieurs années et je suis très satisfaite. J'ai acheté le produit Médecine Familiale auprès de Sber, téléchargé l'application et je reçois un traitement de qualité.»
- ★Stockage pratique des dossiers médicaux, résultats de tests et recommandations
«Toutes les recommandations des médecins, les orientations et les résultats de tests sont toujours à portée de main dans l'application mobile — pratique à conserver.»
- ★Commodité de prise de rendez-vous dans les cliniques et chez les médecins
«Réaction rapide du conseiller médical, prise de rendez-vous rapide avec le médecin. Plus de 430 000 avis honnêtes aident à choisir le meilleur spécialiste.»
- ★Système de réductions sur les services
«Le système de réductions est bon»