ДЭК

Fait vraiment

• ✓Suivi des paiements30% des avis
• ✓Facturation25% des avis
• ✓Передача показаний счётчиков20% des avis
• ✓Mode sombre(bonus)15% des avis

Annoncé, mais non confirmé par les avis

• ⚠Support Client
• ⚠Multi-comptes
• ⚠Appels vidéo
• ⚠Просмотр тарифов и информации об офисах

Reproches fréquents

• ✗Невозможно войти в личный кабинет60% des mentions

  «Не в какую зайти не могу, уже несколько раз восстановил пароль через электронную почту»

• ✗Восстановление пароля не работает (письма не приходят)35% des mentions

  «При попытке зайти, пишет неверный логин или пароль. Пыталась восстановить пароль, не приходят письма совсем с кодом»

• ✗Сбои при оплате счетов20% des mentions

  «Оплата не работает; при попытке оплаты выдает сообщение, что срок действия сертификата сайта истек»

• ✗Чрезмерно строгие требования к паролю15% des mentions

  «Пароль из 21 символа из букв разных регистров, цифр и символов программа считает ненадежным»

• ✗Проблемы при переходе со старого приложения (потеря истории, сложное восстановление доступа)25% des mentions

  «Где данные со старого приложения вся история показаний; при переходе со старого приложения требует восстановить пароль»

Points appréciés

• ★Вся информация в одном месте (показания, квитанции, тарифы, сроки передачи)

  «Вся информация в одном месте; сразу видно сколько осталось до передачи показаниями»

• ★Современный и приятный дизайн интерфейса

  «Дизайн конечно непривычен, но...; картинка радует глаз и прям хочется по чаще в него заходить»

• ★Простая и удобная оплата счетов

  «Оплата произвести очень легко; всё понятно и просто»

• ★Функциональность лучше старого приложения (для работающих пользователей)

  «Отлично работает, по мне так даже удобнее старого; старое намного хуже было»

• ★Доступ к информации о тарифах и услугах

  «Я ещё могу посмотреть цены на электроэнергию и тепло»

Où l'installer