Pick&Go
★ 2.4Ce qu'elle fait vraimentPick&Go est une application logistique pour les collecteurs et les coursiers de Lenta Online qui organise les commandes par itinéraire et se synchronise avec la navigation, mais souffre d'une géolocalisation instable, d'une allocation de temps incorrecte et de plantages fréquents.
Fait vraiment
- ✓Gestion des commandes60% des avis
- ✓Геолокация и определение местоположения70% des avis
- ✓Suivi de la progression40% des avis
- ✓Suivi du temps30% des avis
- ✓Support Client(bonus)20% des avis
- ✓Notifications Push30% des avis
- ✓Hors ligne d'abord(bonus)10% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Navigation guidée
Reproches fréquents
- ✗Géolocalisation instable : l'application ne détecte pas l'utilisateur au point de retrait, détermine incorrectement la distance jusqu'à l'adresse, bloque le début/la fin de la livraison70% des mentions
«Vous êtes au comptoir de retrait, l'application dit que vous êtes loin et que vous ne pouvez pas prendre de commandes»
- ✗Affectation incorrecte des commandes : la logique de routage assigne les commandes par heure de manière incorrecte, ne tient pas compte des fenêtres de livraison, oblige à revenir au magasin dans un court délai60% des mentions
«La dernière version n'assigne pas correctement les commandes par heure»
- ✗L'application plante souvent, gèle, ne démarre pas, impossible de passer le test d'embauche50% des mentions
«L'application plante, ne s'ouvre même pas»
- ✗Calcul incorrect des heures de travail et du tarif : 12 heures de travail s'affichent comme 28, mauvais taux de rémunération15% des mentions
«J'ai travaillé 12 heures et cela affiche 28 heures, et ce n'est pas la première fois»
- ✗Les mises à jour fréquentes (presque chaque semaine) introduisent des régressions et cassent la fonctionnalité au lieu de l'améliorer25% des mentions
«Vous nous soûlez avec vos mises à jour ! Presque chaque semaine»
Points appréciés
- ★L'application permet de travailler et gagner malgré les dysfonctionnements
«L'application fonctionne et permet de gagner convenablement, même avec des problèmes internet»
- ★Après les dernières mises à jour, l'application fonctionne plus stabilement qu'avant
«Après la dernière mise à jour, l'application fonctionne de façon stable»
- ★Fonctionne sans internet et sans brouillage GPS
«L'application fonctionne et vous permet de gagner correctement, même avec des pannes internet»