URBANFIT.
★ 4.5Ce qu'elle fait vraimentApplication de réservation de cours collectifs dans des salles de sport avec consultation de l'horaire et suivi des abonnements, mais avec des problèmes importants dans la gestion des abonnements, le paiement et l'absence de support intégré.
Fait vraiment
- ✓Gestion des tâches40% des avis
- ✓Notifications Push5% des avis
- ✓Abonnement50% des avis
- ✓Paiements récurrents(bonus)25% des avis
- ✓Authentification biométrique(bonus)5% des avis
- ✓Управление листом ожидания(bonus)15% des avis
- ✓Просмотр расписания тренировок20% des avis
Reproches fréquents
- ✗L'annulation de l'abonnement n'est possible que par une visite au club23% des mentions
«Ils exigent que je vienne en personne. Ils ne répondent pas à mes arguments sur mon incapacité à visiter.»
- ✗Problèmes de facturation automatique, impossible de changer le mode de paiement dans l'application20% des mentions
«La facturation automatique ne fonctionne pas toujours pour une raison quelconque»
- ✗L'application ne fonctionne pas sans internet, pas d'accès à la salle7% des mentions
«Pas d'accès à la salle sans internet»
- ✗L'application gèle lors de l'ouverture de la réservation, désynchronisation entre le statut et la liste d'attente13% des mentions
«L'application gèle lors de l'ouverture de la réservation, vous ne pouvez pas réserver au premier essai»
- ✗Pas de support intégré dans l'application, aucune réponse aux demandes20% des mentions
«Des erreurs se produisent dans l'application, mais les résoudre via la ligne d'assistance n'est pas très pratique»
Points appréciés
- ★Réservation pratique pour les entraînements collectifs
«Facile de réserver les cours et de suivre l'état de son abonnement»
- ★Le système de réservation prévient le surpeuplement des salles
«Les cours collectifs avec système de réservation, pas de foule, pas de bousculade pour trouver une place, c'est très pratique»
- ★Large choix de cours en groupe (danse, musculation, etc.)
«Il y a tout, de la danse à la musculation»
- ★Tout ce dont vous avez besoin dans une seule application
«Pratique pour réserver des cours, tout au même endroit !»
- ★L'affichage du taux de remplissage de la salle aide à planifier les visites
«Afficher le nombre de personnes au lieu du pourcentage de remplissage de la salle»