Отелло－бронирование отелей
★ 4.8Ce qu'elle fait vraimentUne application pour rechercher et réserver en ligne des hôtels, appartements et centres de villégiature dans le monde entier avec interface en russe, cashback et support 24/7, mais présentant des problèmes importants concernant la connexion, les interactions avec le support et les divergences entre les chambres réservées et les options annoncées.
Fait vraiment
- ✓Recherche d'hôtels50% des avis
- ✓Бронирование отелей онлайн60% des avis
- ✓Поиск апартаментов20% des avis
- ✓Comparateur de prix15% des avis
- ✓Localisation russe5% des avis
- ✓Multi-devises5% des avis
- ✓Отзывы гостей и фото10% des avis
- ✓Оплата частями(bonus)5% des avis
- ✓Интеграция со Сбер спасибо(bonus)5% des avis
- ✓Блокировка доступа с VPN(bonus)5% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Cashback et récompenses
- ⚠Support Client
- ⚠Поиск по карте
Reproches fréquents
- ✗Réserve des chambres complètement différentes de celles sélectionnées20% des mentions
«L'application réserve des chambres complètement différentes de celles que vous avez sélectionnées, vous les facture quand même, puis envoie une confirmation pour d'autres chambres»
- ✗Impossible de se connecter au profil dans l'application15% des mentions
«Impossible de se connecter au profil dans l'application. Pour une raison quelconque, ça redirige vers le navigateur et se connecte là-bas. L'application reste vide.»
- ✗Le support est inefficace, réponses lentes ou ignorées35% des mentions
«Pas de support du tout. Ils sont juste une vitrine, sans responsabilité. Ils répondent des heures ou même des jours plus tard»
- ✗Ne rembourse pas les fonds pour les réservations échouées10% des mentions
«J'ai passé toute la journée à chercher et réserver des hôtels. Résultat: le service n'a pas remboursé l'argent pour 3 réservations échouées depuis déjà 5 jours»
- ✗Le programme de fidélité bloque l'accès aux chambres moins chères5% des mentions
«Après avoir atteint le niveau 3 de client, l'option pour réserver l'hôtel dont j'avais besoin a disparu»
Points appréciés
- ★Interface pratique et navigation simple
«Interface pratique, navigation simple, recherche rapide par les paramètres souhaités»
- ★Réservation rapide
«Réservation rapide. Grand choix de logements, réservation rapide»
- ★Grand choix de logements
«Grand choix de logements. Je suis très heureuse d'avoir trouvé cette application»
- ★Bons prix et réductions
«J'ai réservé un excellent hôtel ici avec une réduction exceptionnelle. Les prix sont excellents»
- ★Option de paiement en plusieurs fois et programmes de fidélité
«Très pratique que vous puissiez payer en plusieurs fois et utiliser Sberspasibo»