POLZAru — онлайн-аптека
★ 4.4Ce qu'elle fait vraimentPOLZAru est une pharmacie en ligne pour commander des médicaments, des compléments alimentaires, des vitamines et des dispositifs médicaux avec livraison dans 30 000 pharmacies en Russie. Elle fonctionne de manière instable et retarde souvent les livraisons, mais offre des prix compétitifs et un large assortiment (19 000+ articles).
Fait vraiment
- ✓Pharmacie80% des avis
- ✓Recherche de produits70% des avis
- ✓Catalogue de produits80% des avis
- ✓Доставка в аптеки и пункты выдачи70% des avis
- ✓Comparateur de prix50% des avis
- ✓Coupons40% des avis
- ✓БАДы и витаминно-минеральные комплексы30% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Gestion des commandes
- ⚠Suivi des Commandes
Reproches fréquents
- ✗Les délais de livraison ne sont pas respectés, retards de 1 à 2 semaines17% des mentions
«Les délais de livraison au point de retrait ne sont pas respectés, même approximativement, ils sont en retard d'une semaine ou deux»
- ✗L'application ne s'ouvre pas (écran bleu, gel sur l'écran de démarrage)13% des mentions
«J'ai installé l'application, elle reste bloquée sur l'écran de démarrage, ne s'ouvre pas. Juste un écran bleu»
- ✗Service clientèle inefficace, aucune aide pour les problèmes7% des mentions
«J'ai appelé la ligne d'assistance et personne n'a essayé de m'aider»
- ✗Interface complexe, difficile à naviguer, difficile de trouver une pharmacie7% des mentions
«Application très complexe, je n'ai pas pu trouver une pharmacie même si la région est spécifiée. Yandex.Market, Zdravsti et autres sont beaucoup plus simples»
- ✗SMS d'autorisation non reçu3% des mentions
«SMS d'autorisation non reçu»
Points appréciés
- ★Prix compétitifs bas sur les médicaments (inférieurs aux pharmacies ordinaires)
«Beaucoup de médicaments sont moins chers que dans les pharmacies ordinaires. Les prix sont bien inférieurs à ceux des concurrents»
- ★Grand assortiment de médicaments (19 000+), incluant les médicaments rares
«J'ai trouvé ici ce que je n'ai pas trouvé en pharmacie ordinaire. Il y a un très grand choix de médicaments rares»
- ★Commodité : pas besoin d'aller à la pharmacie, compte personnel avec informations sur les commandes
«Application pratique et facile à utiliser. Compte personnel avec toutes les informations de commande»
- ★Promotions régulières, réductions et packs de médicaments préemballés avec réductions
«Il y a la possibilité d'acheter des packs de médicaments préemballés à bon prix, et en ajoutant ici les promotions ou une réduction, on obtient les moins chers»
- ★Nombreux points de retrait (3 700+ à Moscou, disponible dans 30 000 pharmacies)
«Beaucoup de points de retrait, livraison dès le lendemain. Très grand choix de points de livraison»