ФОРА-БАНК
★ 3.1Ce qu'elle fait vraimentUne application bancaire mobile pour FORA-BANK qui permet les virements d'argent, la gestion des cartes et des comptes, mais souffre de problèmes fréquents de stabilité, de performance et de support.
Fait vraiment
- ✓Banque(bonus)90% des avis
- ✓Paiements P2P(bonus)30% des avis
- ✓Suivi des paiements(bonus)15% des avis
- ✓Support Client(bonus)20% des avis
- ✓Paiements récurrents(bonus)10% des avis
- ✓Gestion des Documents(bonus)5% des avis
- ✓Facturation(bonus)8% des avis
Reproches fréquents
- ✗Постоянные крэши и невозможность войти в приложение50% des mentions
«Самое убогое из банковских приложений. Еле заходит всегда в мобильный банк. Еще одна неделю не могу зайти в мобильное приложение.»
- ✗Крайне медленное приложение, тормозит35% des mentions
«самое тормознутое приложение- будто я гружу гта 6 на старый комп с медленным телефонным интернетом»
- ✗Недоступная техподдержка, долгие очереди на звонки20% des mentions
«Нет чата поддержки, на горячую линию уходит полчаса ожидания ответа. Техподдержка никакая, помочь не могут»
- ✗Проблемы с обновлениями: долгая установка, баги после обновления25% des mentions
«часто приходится приложение обновлять. Приложение очень долго открывается!»
- ✗Потеря истории операций при перевыпуске карты, несоответствие данных в выписке5% des mentions
«при перевыпуске к счету карты теряется ВСЯ история... почему мне в приложении выдаётся информация, которая не соответствует действительности?»
Points appréciés
- ★Улучшение работы после обновления
«Последнее обновление очень улучшило работу приложения»
- ★Базовая функциональность работает (когда работает)
«Приложение работает, но иногда несколько дней не возможно зайти»