Цветов.ру - доставка цветов
★ 4.7Ce qu'elle fait vraimentApplication de livraison de fleurs, cadeaux et confiseries dans 219 villes russes avec vérification photo des commandes avant l'expédition, mais qui ne respecte souvent pas les délais de livraison et connaît des problèmes d'authentification et d'assistance technique.
Fait vraiment
- ✓Доставка цветов и подарков100% des avis
- ✓Place de marché90% des avis
- ✓Cartes de fidélité20% des avis
- ✓Coupons30% des avis
- ✓Disponible en Russie100% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Suivi des Commandes
- ⚠Множество способов оплаты (карты, SberPay, Yandex Pay и др.)
- ⚠Фото заказа перед доставкой
- ⚠Messagerie
Reproches fréquents
- ✗Les délais de livraison ne sont pas respectés40% des mentions
«J'ai commandé le 04.03 pour le 8 mars, j'ai payé à l'avance. Le délai imparti est passé, mais la commande n'a même pas encore été assemblée ! Le support ignore les demandes.»
- ✗Le support technique ignore les demandes et ne résout pas les problèmes35% des mentions
«La livraison n'a pas été effectuée à la date spécifiée, le support du magasin et du service ignore les demandes.»
- ✗Commandes non livrées du tout15% des mentions
«Le bouquet n'a pas été livré»
- ✗L'application n'autorise pas l'authentification sur Android20% des mentions
«L'application ne fonctionne pas correctement sur Android (Motorola G55), ne me laisse pas me connecter, dit que le captcha a échoué»
- ✗Coût de livraison caché, affiché uniquement en support10% des mentions
«Initialement lors du paiement il est indiqué que la livraison est gratuite, mais le coût réel est révélé en support»
Points appréciés
- ★Les fleurs sont fraîches, belles et de haute qualité
«Les fleurs sont belles et fraîches. Service de haut niveau.»
- ★Grand choix de bouquets et de produits pour tous les budgets
«Énorme sélection. Bouquets pour toute occasion, fleurs, ballons, bouquets comestibles»
- ★Interface pratique, simple et intuitive
«Super application, tout est simple et clair ! L'application est un vrai plaisir à utiliser.»
- ★Livraison rapide (quand elle est à l'heure)
«Super livraison. Ont collecté et livré un si beau bouquet rapidement.»
- ★Réduction sur la première commande
«L'application m'a plu avec une réduction sur la première commande»