Яндекс Еда: доставка еды
★ 5.0Ce qu'elle fait vraimentUne application pour commander la livraison de nourriture et de marchandises provenant de magasins et de restaurants avec suivi du coursier, mais elle souffre fréquemment de retards, d'erreurs de calcul des délais de livraison, d'annulations de commandes sans remboursement et de majorations excessives.
Fait vraiment
- ✓Suivi des Commandes30% des avis
- ✓Livraison de repas90% des avis
- ✓Livraison de courses80% des avis
- ✓Coupons40% des avis
- ✓Abonnement(bonus)20% des avis
- ✓Интеграция с Яндекс.Пей и банковскими картами(bonus)20% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Фильтры по типу кухни и категориям блюд
Reproches fréquents
- ✗Retards de livraison réguliers et estimations de temps de livraison inexactes40% des mentions
«Temps de livraison annoncé 36 min... Commande annulée à 23h00»
- ✗Annulations de commandes sans remboursement complet ou avec des délais de remboursement longs25% des mentions
«Ils ont débité l'argent, puis ça dit la commande est annulée, tu auras ton argent dans une semaine»
- ✗Marges bénéficiaires gonflées sur les produits et frais de livraison30% des mentions
«Tu ouvres le menu shawarma à 750 roubles, au restaurant c'est 350»
- ✗Mauvaise qualité d'assemblage des commandes, articles manquants, boissons qui coulent20% des mentions
«Les commandes ont constamment des articles manquants, des boissons qui coulent, de la nourriture grignotée»
- ✗Mauvaise UX : pop-ups, publicités intrusives, processus de paiement complexe15% des mentions
«Plein de pop-ups, des pubs horribles»
Points appréciés
- ★Large sélection de magasins, restaurants, produits et plats
«Beaucoup de choix»
- ★Livraison rapide depuis Yandex.Lavka (à partir de 10-15 minutes)
«Livraison rapide et soignée»
- ★Réduction sur la première commande
«J'ai aimé la réduction sur la première commande»
- ★Convenance et utilisabilité de l'interface
«Excellente application»
- ★L'application évolue et s'améliore
«L'application est superbe, elle évolue»