Госуслуги Авто
★ 4.7Ce qu'elle fait vraimentL'application permet de présenter le permis de conduire et le certificat d'immatriculation au format électronique via code QR, de déclarer les sinistres en ligne et de payer les amendes, mais rencontre souvent des problèmes de synchronisation des données avec les bases de données gouvernementales.
Fait vraiment
- ✓Scanner QR10% des avis
- ✓Gestion des Documents20% des avis
- ✓Suivi des paiements10% des avis
- ✓Support Client(bonus)10% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Hors ligne d'abord
- ⚠Оформление ДТП по европротоколу онлайн
- ⚠Подача заявления на урегулирование убытков по ОСАГО
- ⚠Электронный договор купли-продажи ТС
- ⚠Chat anonyme
- ⚠Notifications Push
Reproches fréquents
- ✗Les amendes et données du propriétaire précédent ou d'un autre véhicule s'affichent13% des mentions
«J'ai acheté une voiture mais gardé la plaque d'immatriculation, et pour une raison quelconque les amendes du propriétaire précédent s'affichent. Le numéro d'immatriculation et le propriétaire ont changé»
- ✗La police d'assurance OSAGO ne se charge pas automatiquement depuis la base de données d'assurance20% des mentions
«La nouvelle police d'assurance OSAGO ne se charge pas automatiquement. Elle devient valide à partir de 00h00 aujourd'hui, donc elle devrait déjà être dans l'application à partir de ce moment»
- ✗Fonctionnalités incomplètes ou non fonctionnelles (les amendes ne se chargent pas complètement, les documents ne s'ouvrent pas)10% des mentions
«Les documents ne s'ouvrent pas, les photos ne s'affichent pas, application inutile»
- ✗Service d'assistance inefficace (le chatbot ne propose que des réponses types)13% des mentions
«Le support robot est inutile. Il ne propose que ses propres réponses préparées»
- ✗Problèmes de connexion Internet et instabilité du fonctionnement7% des mentions
«Parfois ça marche, parfois non. Écrit constamment qu'il n'y a pas d'Internet, alors que l'Internet fonctionne»
Points appréciés
- ★Stockage pratique de tous les documents en un seul endroit
«Bonne application, tous les documents sont en un seul endroit»
- ★Commodité générale de l'utilisation de l'application
«Удобно»
- ★Gestion pratique des amendes et paiement
«Payez les amendes depuis l'application»
- ★Possibilité de surveiller votre garage (véhicules)
«C'est bien de pouvoir surveiller son garage»