ОКОЛО
★ 4.5Ce qu'elle fait vraimentОКОЛО est une marketplace B2B destinée aux fournisseurs et aux acheteurs en gros pour publier des offres de produits et des franchises, mais fonctionne mal en pratique pour les clients au détail en raison des volumes de commande minimums et des problèmes de cashback et de livraison.
Fait vraiment
- ✓Historique des Commandes
- ✓Place de marché75% des avis
- ✓Comparateur de prix25% des avis
- ✓Coupons50% des avis
- ✓Livraison de repas50% des avis
- ✓Gestion des fournisseurs
- ✓Подключение к франшизе / франшиза в один клик
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Scanner QR
- ⚠Version gratuite
- ⚠Сохранение товаров в 'Избранное'
Reproches fréquents
- ✗Décalage entre les produits et le public cible : la section de détail ne contient que des volumes en gros50% des mentions
«J'ouvre l'app, je vais à la section 'pour la maison', j'ouvre 'produits de confiserie', et tous les articles que je vois ne sont qu'en gros, mais pourquoi j'aurais besoin de 32 barres Snickers à la maison ?»
- ✗Problèmes de cashback et non-livraison de produits50% des mentions
«Ils ne livrent constamment quelque chose, promettent du cashback mais en fait ils ne donnent que la moitié du cashback, et même quand ils le font, tu passes une commande, tu entres un code promo, les marchandises arrivent, mais les articles pour lesquels le code promo a été utilisé n'arrivent pas»
- ✗Service client lent et délais longs pour résoudre les problèmes25% des mentions
«Tu leur écris et la réponse arrive une semaine plus tard, et ces 3-4-5 trucs tu attends 2-3 mois»
- ✗L'application est orientée vers B2B/merchandiseurs, pas vers les clients de détail25% des mentions
«application pour les merchandiseurs et les représentants commerciaux, pas pour les clients»
- ✗L'attitude de l'entreprise envers les clients se détériore après les premières commandes25% des mentions
«Attitude très mauvaise envers les clients, au début tout va bien mais après quelques commandes ça change complètement»
Points appréciés
- ★Facilité de passation des commandes
«C'est très facile de faire des commandes»
- ★Utile pour comparer les prix avec les concurrents
«J'utilise votre application seulement pour vérifier les prix et comparer avec les concurrents»
- ★Impression générale sur l'application (pour certains utilisateurs)
«Super application. Je l'utilise récemment et tout me plaît»