МегаФон

Annoncé, mais non confirmé par les avis

• ⚠Управление личным кабинетом и номером
• ⚠Проверка остатков пакетов и баланса
• ⚠Paiements récurrents
• ⚠Paiements P2P
• ⚠Facturation
• ⚠Forfait famille
• ⚠Защита от спама и мошенников через ассистента Еву
• ⚠Запись разговоров
• ⚠Streaming vidéo
• ⚠Coupons
• ⚠Игры с призами
• ⚠Смена тарифа в приложении
• ⚠Assistant IA

Reproches fréquents

• ✗Services payants non autorisés facturés sans consentement de l'utilisateur27% des mentions

  «De l'argent est déduit chaque jour pour des services auxquels je ne m'ai pas abonnée. Ces débits n'apparaissent pas dans mes opérations financières.»

• ✗L'assistant bot ne résout pas les problèmes, impossible de joindre un opérateur33% des mentions

  «Ce bot stupide m'exaspère. Il ne répond convenablement à aucune question, ne résout rien, n'appelle pas un opérateur, il m'énerve juste.»

• ✗Mauvaise qualité du réseau (déconnexions internet, vitesse faible, couverture faible)23% des mentions

  «L'internet mobile se déconnecte constamment, la vitesse chute.»

• ✗Augmentation de tarif sans avis ou consentement de l'utilisateur17% des mentions

  «J'avais un plan avec internet illimité pour environ 400 roubles. Megafon a augmenté mon paiement à 664 roubles.»

• ✗Appels marketing spam et démarchage promotionnel7% des mentions

  «L'entreprise croit sérieusement que l'ouverture de n'importe quelle section constitue un consentement aux appels marketing.»

Points appréciés

• ★Bon tarif (rarement mentionné, niveau de qualité basique)

  «Bon tarif»

• ★Demande d'amélioration du design de l'application (thème sombre)

  «Il est temps de changer le thème blanc de l'application pour un fond vert noble et des lettres blanches.»

• ★L'interface est soignée et pratique (rare)

  «La restriction d'avatar n'empêche pas le tri des paquets : l'écran est soigné.»

Où l'installer