Амина
★ 4.1Ce qu'elle fait vraimentUne application pour l'enregistrement et la gestion des citoyens étrangers dans la région de Moscou avec suivi de géolocalisation et gestion des documents, mais souffrant d'erreurs techniques fréquentes, de problèmes de géolocalisation et d'un support inefficace.
Fait vraiment
- ✓Authentification biométrique10% des avis
- ✓Gestion des Documents20% des avis
- ✓Отслеживание и передача геолокации35% des avis
- ✓Notifications Push(bonus)10% des avis
- ✓Support Client(bonus)15% des avis
- ✓Authentification à deux facteurs(bonus)10% des avis
- ✓Сохранение и обновление данных о месте проживания15% des avis
- ✓Онлайн регистрация в миграционных центрах(bonus)5% des avis
Reproches fréquents
- ✗Défaillances constantes de la géolocalisation et problèmes de synchronisation35% des mentions
«La géolocalisation ne fonctionne pas du tout depuis des semaines, même la réinstallation n'aide pas. Parce qu'il ne met pas à jour la localisation géographique, ils m'ont retiré de leurs dossiers.»
- ✗Support technique inefficace avec des temps de réponse longs15% des mentions
«J'appelle le support technique depuis 4 jours et ils ne peuvent pas m'aider. Le centre d'appels est nul, même conversation à répétition, rien ne se résout.»
- ✗Erreurs techniques et plantages de l'application30% des mentions
«Bonjour, pourquoi mon application ne fonctionne pas? Elle affiche une sorte d'erreur technique»
- ✗Problèmes d'authentification, vérification lente des photos et du numéro de téléphone12% des mentions
«Je veux changer mon lieu de sommeil et de repos, et il me demande de passer par l'authentification. Le processus est long, il dit que la photo n'a pas passé la vérification. J'ai pris des photos plusieurs fois et elles sont nettes et propres»
- ✗Performances lentes et longs temps de chargement10% des mentions
«Cela fonctionne très lentement»
Points appréciés
- ★Simplifie le processus de documentation et d'enregistrement
«Super idée, cela a facilité le processus de documentation»
- ★Les fonctionnalités principales (quand elles fonctionnent) sont utiles et pratiques
«Cela fonctionne très bien maintenant, un grand merci aux développeurs!»