Ujin
★ 3.1Ce qu'elle fait vraimentUjin est une application de gestion de maison intelligente avec intégration de la vidéosurveillance, contrôle d'accès aux portes et scénarios d'automatisation, mais souffre fréquemment de problèmes de stabilité après les mises à jour et de difficultés lors de l'ajout d'appareils.
Fait vraiment
- ✓Contrôle maison connectée70% des avis
- ✓Видеонаблюдение (просмотр с камер в реальном времени)15% des avis
- ✓Умный доступ (открытие дверей, калиток, ворот)35% des avis
- ✓Приём вызовов домофона и открытие двери20% des avis
- ✓Отправка заявок в управляющую организацию10% des avis
- ✓Place de marché5% des avis
- ✓Создание и настройка персональных сценариев15% des avis
- ✓Skills Alice20% des avis
- ✓Notifications Push5% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Оформление пропусков для гостей и персонала
- ⚠Передача показаний приборов учёта
- ⚠Получение квитанций и онлайн-оплата
- ⚠Messagerie
- ⚠Support Client
Reproches fréquents
- ✗L'application plante après les mises à jour, n'arrive pas à charger, connexion indisponible40% des mentions
«J'ai mis à jour l'application et elle a arrêté de fonctionner, elle plante immédiatement avant même de finir de se charger. Après la dernière mise à jour, elle ne se charge pas du tout, maintenant je ne peux même pas me connecter»
- ✗Les appareils ne peuvent pas être ajoutés à l'application malgré les étapes de configuration réussies25% des mentions
«Les appareils ne s'ajoutent pas à l'application (bien que toutes les étapes de configuration se déroulent avec succès). Tous les pas se déroulent sans problème, mais au final l'appareil ne s'affiche pas dans l'application»
- ✗Les appareils disparaissent périodiquement de l'application ou perdent la connexion20% des mentions
«L'appareil se connecte et puis disparaît après un certain temps. Le support le rajoute, mais il disparaît de l'application ! Les caméras ou l'ouverture des portes arrêtent constamment de fonctionner»
- ✗Bugs fréquents, blocages, fonctionnalités non fonctionnelles dans une application par ailleurs opérationnelle30% des mentions
«Nul comme appli, ça bugge tout le temps et tu peux pas ouvrir la porte quand tu en as besoin ! L'appli crash après chaque action. Pourquoi est-ce qu'elle te vire de l'appli juste en cliquant sur la section 'Scénario'?»
- ✗Le support technique ne répond pas aux e-mails et aux appels15% des mentions
«C'est un scandale ! Il n'y a pas de support technique du tout ! Personne ne répond ! Le téléphone est muet !!! Le support technique ne répond pas aux e-mails»
Points appréciés
- ★Bonne intégration avec les assistants vocaux (Alice, Marusya)
«Je contrôle l'éclairage. Il y a une intégration avec Alice. C'est pratique. Avec la commande 'allume le sapin' les guirlandes s'allument !»
- ★Quand elle fonctionne bien, l'application est stable, intuitive et réactive
«Fonctionne de façon stable, rien ne gèle. Marche vite, ne rame pas, les notifications arrivent à l'heure. Fonctionne sans prise de tête»
- ★Pratique pour soumettre des demandes à la société de gestion et suivre leur statut
«C'est pratique de soumettre des demandes à la société de gestion et de suivre le statut»
- ★Pratique d'ouvrir la porte/l'entrée depuis le téléphone, particulièrement pour les invités et les livreurs
«C'est pratique d'ouvrir l'entrée depuis le téléphone, je l'utilise tous les jours. Avant je devais régler les choses par téléphone, maintenant tout se fait en quelques clics»
- ★Pratique que toutes les fonctionnalités (contrôle de la maison, demandes, ouverture de porte) soient dans une seule application
«À partir d'une seule app tu peux contrôler les appareils domotiques et ouvrir l'interphone, regarder les caméras. C'est devenu beaucoup plus facile de gérer les questions domestiques. J'aime particulièrement qu'on puisse tout faire en un seul endroit»