WB Курьер
★ 3.9Ce qu'elle fait vraimentWB Courier est une plateforme de livraison par coursier avec un calendrier flexible qui permet aux coursiers de récupérer des tâches aux points de retrait et de livrer des colis aux clients dans plus de 950 villes russes, mais souffre d'instabilité de l'application, de problèmes d'assistance et de systèmes de pénalité controversés.
Fait vraiment
- ✓Petits boulots40% des avis
- ✓Gestion des commandes60% des avis
- ✓Suivi des Commandes30% des avis
- ✓Suivi des paiements(bonus)25% des avis
- ✓Назначение доставок по геолокации35% des avis
- ✓Messagerie40% des avis
- ✓Appels vocaux(bonus)20% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Support Client
Reproches fréquents
- ✗Le service d'assistance ne répond pas ou répond avec un bot tous les deux jours60% des mentions
«Le support des coursiers est abominable. J'écris au support et je reçois une réponse d'un bot le jour suivant.»
- ✗Système de sanctions et de blocages sans procédure régulière (pour les annulations de points de retrait, pour les actions des responsables et clients)55% des mentions
«Pourquoi me bannissent-ils pour annulation de commande si le responsable ne peut pas trouver le produit? Qu'est-ce que j'ai à voir avec ça?»
- ✗L'application ralentit et présente des bugs après les mises à jour, les tâches se chargent avec des retards jusqu'à 2 heures45% des mentions
«Avec chaque mise à jour, l'application devient de plus en plus lente»
- ✗Faible rémunération pour les livraisons, qui ne compense pas le temps passé35% des mentions
«Ils paient très peu»
- ✗Problèmes avec l'affectation automatique des livraisons (assignées sans consentement du coursier, les clients refusent les livraisons qu'ils n'ont pas commandées)25% des mentions
«C'est incroyablement gênant que l'affectation automatique ne fonctionne pas - si tu veux bien gagner, tu dois rester dans l'appli toute la journée»
Points appréciés
- ★Horaire flexible et possibilité de travailler à son rythme quelques heures par jour
«Avec une jambe cassée, j'ai vraiment aimé ce petit boulot de 2-3 heures par jour, gagnant 1-1.5k»
- ★Disponible dans un grand nombre de villes russes (950+)
- ★Bon revenu d'appoint pour des gains rapides en petites sommes avec des dépenses minimales
«Super appli»
- ★L'application fonctionne parfois normalement, le retrait d'argent se fait sans problème
«Je ne sais pas comment, mais tout fonctionne bien pour moi et le retrait d'argent se passe sans problème»