X5 Ключ
★ 3.4Ce qu'elle fait vraimentX5 Key est une application d'authentification à deux facteurs d'entreprise pour les employés de X5 Group qui génère des codes à usage unique et fonctionne hors ligne, mais rencontre fréquemment des erreurs d'authentification critiques et manque de disponibilité du support.
Fait vraiment
- ✓Authentification à deux facteurs85% des avis
- ✓Authentification biométrique(bonus)5% des avis
- ✓Support Client(bonus)30% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Génération de Mots de Passe
- ⚠Hors ligne d'abord
- ⚠Signature Numérique
Reproches fréquents
- ✗Impossible de contacter le support (nécessite une Clé active pour enregistrer une demande)20% des mentions
«Impossible de contacter le support. Parce que l'enregistrement de toute demande nécessite la clé x5 elle-même»
- ✗Erreurs d'autorisation constantes et refus d'accès70% des mentions
«Il dit constamment que le mot de passe de la clé ne correspond pas... Je ne peux pas me connecter à Sfera»
- ✗L'application ne s'ouvre pas ou se fige45% des mentions
«c'est comme si l'ordinateur s'était gelé... L'app ne s'ouvre pas»
- ✗La fonction de récupération de code ne fonctionne pas sans Internet5% des mentions
«Je ne peux pas m'authentifier sans Internet»
- ✗Interface confuse et authentification multi-couches (identifiant → mot de passe → NIP → clé)30% des mentions
«Chaque fois que vous entrez la clé c'est un fouilli... Pourquoi avez-vous besoin d'une centaine d'applications juste pour accéder au système?»
Points appréciés
- ★L'assistance répond parfois rapidement et résout les problèmes
«Merci au support. Ils ont répondu rapidement et ont tout réparé tout aussi vite»
- ★Quand ça fonctionne — authentification réussie
«ouvert facilement le compte personnel»