Yandex Eats: food delivery
★ 4.8iOSApp Store
它真正能做什么Yandex.Eда是一个来自餐厅和商店的外卖和食品杂货配送聚合平台，具有订购、跟踪和奖励功能，但存在配送、客服和用户财务索赔方面的频繁问题。
30%宣传 ≈ 实际15%稳定性93%活跃项目
确实能做到
- ✓外卖90% 的评论
- ✓生鲜配送70% 的评论
- ✓订单追踪50% 的评论
- ✓电商平台15% 的评论
- ✓客户支持（额外）35% 的评论
- ✓订阅10% 的评论
已声称，但未被评论证实
- ⚠产品搜索
- ⚠优惠券
- ⚠现金返还和奖励
- ⚠免费试用
常见抱怨
- ✗送货延迟和取消42% 的提及
«这个糟糕的服务中，每次送货都在需要送达订单的时刻卡住了。'寻找快递员'——这是什么？你应该先招聘快递员，这样他们才能准备好送货»
- ✗未送达的扣款 / 没有退款38% 的提及
«从我的卡上扣除我没有下单且根本不存在的订单的钱，同时没有提供任何收据»
- ✗不称职的支持服务和自动回复32% 的提及
«最差的支持服务，我问'为什么你们不能提供关于我订单的信息？'，回答是'我们不能提供关于你的订单的信息'»
- ✗隐藏加价和支付后的价格变动22% 的提及
«结账时送货是免费的，但支付后立即送货涨到了250₽»
- ✗冷的 / 变质的食物和不合格的产品质量25% 的提及
«送来了质量不合格的商品，当我投诉时，他们限制了我的订购权限»
受好评之处
- ★快速送货（如果有快递员可用）
«送货快，最重要的是食物美味»
- ★众多餐厅和商店可供选择
«一个应用中超过60,000家餐厅和商店»
- ★易用性（筛选器、目录）
«通过筛选器，你可以一键找到你最喜欢的菜系或菜肴»