СДЭК: Доставка и Шопинг
★ 4.8iOSApp Store
它真正能做什么CDEK是一款物流公司的移动应用程序，用于追踪包裹、计算配送费用、呼叫快递员、查找取件点以及通过CDEK Shopping购物，但在客户支持、广告和服务可靠性方面存在严重问题。
35%宣传 ≈ 实际25%稳定性97%活跃项目
确实能做到
- ✓Отслеживание посылок35% 的评论
- ✓Расчёт стоимости доставки10% 的评论
- ✓Создание заказа доставки15% 的评论
- ✓Поиск и навигация к пунктам выдачи5% 的评论
- ✓电商平台15% 的评论
- ✓P2P 支付10% 的评论
- ✓Личный кабинет для управления заказами15% 的评论
- ✓无需账户5% 的评论
已声称，但未被评论证实
- ⚠Вызов курьера
- ⚠CDEK ID для получения без паспорта
- ⚠Оставление отзывов о работниках
- ⚠推送通知
- ⚠忠诚计划
常见抱怨
- ✗无法获得客服支持和延迟回复27% 的提及
«根本无法联系客服！完全无法！真的是不行！客服说要写信给客服，而客服说他们不为退货退款»
- ✗无法退款和商品退货困难13% 的提及
«我在CDEK Shop订购了商品，在取货点拒收了，但已经过了一两个月，钱还没有退回»
- ✗日夜推送通知广告骚扰13% 的提及
«厌倦了他们关于2千卢布运动鞋的广告，而且他们白天黑夜都发，甚至你睡觉的时候也发。即使在设置中关闭了广告，推送通知仍然会收到广告消息»
- ✗配送延迟和承诺未兑现20% 的提及
«货物被折腾了两天，充满虚假承诺。他们发送了文件，将日期改期4次，总共延迟了一周»
- ✗CDEK Shopping中的假冒产品且缺乏适当的客服10% 的提及
«通过购物出售的10个产品中有8个是中国假冒品，而且CDEK甚至没有提供适当的客服来解决这些问题»
受好评之处
- ★通过二维码方便地领取包裹
«非常方便。我来了，在手机上显示二维码，领取了包裹，检查了一下就回家了»
- ★快速可靠的配送
«我使用SDEK服务已经有一年多了，我完全满意！发送和接收都很快速便捷»
- ★清晰易用的应用界面
«应用程序本身很不错，功能直观便捷»
- ★整体客户满意度
«总是又快又方便！感谢，太棒了»