Русский Букет: доставка цветов
★ 4.8它真正能做什么Маркетплейс доставки цветов и подарков по России с каталогом букетов, растений и сладостей, система бонусов, но с массовыми жалобами на несоответствие букетов заказу, задержки доставки и неработающую поддержку.
确实能做到
- ✓电商平台95% 的评论
- ✓产品目录60% 的评论
- ✓外卖90% 的评论
- ✓订单追踪（额外）30% 的评论
- ✓比价20% 的评论
- ✓客户支持60% 的评论
已声称，但未被评论证实
- ⚠忠诚计划
- ⚠多币种
常见抱怨
- ✗Задержки доставки, опаздывают на часы, переносят на следующий день40% 的提及
«Ужасная компания ждал цветы с 17:00 до 20:00 потом пишут подождите до 21:00 потом снова опаздывают»
- ✗Меняют букет на другой без согласования (цвет, вид, размер)35% 的提及
«Заказал букет БЕЛЫХ роз, цвет был прям критично важен. Прислали букет КРАСНЫХ, без согласования!!!»
- ✗Служба поддержки не отвечает в чате, не берут трубку, игнорируют письма и сообщения35% 的提及
«Служба поддержки не отвечает вообще, что в телеграмм что в данном приложении»
- ✗Цветы приходят увядшими, несвежие, плохого качества25% 的提及
«Букет завял на след день»
- ✗Товар указан в каталоге, но его нет в наличии, либо отменяют заказ в последний момент20% 的提及
«У вас постоянно ничего нет в наличии... вы просто отменили мой заказ без объяснений»
受好评之处
- ★Удобное приложение, быстрый процесс заказа
«Очень удобное приложение, все быстро и четко»
- ★Доставка вовремя, в указанный срок (в позитивных отзывах)
«Заказывал букет за два дня,в указанный срок все доставили,сам букет хороший»
- ★Большой выбор букетов, подарков, растений
«Удобное приложение, помимо букета можно подобрать подарок или небольшое презент»
- ★Вежливые сотрудники (в позитивных отзывах)
«Вежливые сотрудники,прекрасный выбор букетов»
- ★Возможность связаться с флористом для консультации
«Хороший сервис для заказа цветов, большой выбор, удобное приложение, даже есть связь с флористом»