М.Видео - маркетплейс техники

确实能做到

• ✓电商平台95% 的评论
• ✓产品目录85% 的评论
• ✓订单管理80% 的评论
• ✓订单追踪70% 的评论
• ✓优惠券60% 的评论
• ✓现金返还和奖励65% 的评论
• ✓定期付款35% 的评论
• ✓外卖50% 的评论
• ✓会员卡40% 的评论
• ✓客户支持70% 的评论
• ✓推送通知（额外）15% 的评论

已声称，但未被评论证实

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常见抱怨

• ✗频繁的配送延迟和未能按期交付45% 的提及

  «我在6月30日下订单，应该在7月8日送达，但没有送到。我写信给支持部门，他们说产品缺货，但他们从未通知过我»

• ✗不专业且不可用的支持服务（机器人、缺少人工操作员）55% 的提及

  «我写信给支持部门，那里有一个机器人，它不明白我想要什么，也不愿意把我转接给人工操作员»

• ✗取消订单和退款困难且延迟40% 的提及

  «在网站上取消订单是件麻烦事，界面极其不方便，机器人不断胡言乱语……你必须等待14天，然后订单才会取消，然后谁知道要等多久钱才能所谓地退回来»

• ✗产品显示可用，但下单时却显示缺货或信息不准确35% 的提及

  «如果产品数量有限，而系统不能立即了解这一点，你们为什么还要提供在线订购呢»

• ✗技术错误：个人资料崩溃、账户退出、登录失败25% 的提及

  «查看2-3个产品卡片后，它会从账户崩溃，然后甚至不让你重新登录，你会收到一个错误»

受好评之处

• ★选择范围广，电子产品目录便捷

  «搜索电子产品最方便的应用之一»

• ★加载速度快，没有卡顿

  «应用程序不会卡顿，一切加载速度都很快»

• ★礼貌且专业的店铺经理和顾问

  «经理和销售员都是优秀的专家。他们总是急于帮助您做出选择»

• ★定期通知促销和个性化优惠

  «定期收到关于促销和个性化优惠的通知»

• ★吸引人的促销、折扣和Yandex Plus订阅

  «出现了很多划算的商品。比如，我以499卢布的价格购买了12个月的Rutube和Premier订阅»

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