Яндекс Маркет: покупки онлайн
★ 4.8它真正能做什么Яндекс Маркет — маркетплейс с 50 млн товаров и сетью ПВЗ, позиционирует быструю доставку и удобный интерфейс, однако пользователи жалуются на баги с сенсором, навязчивую рекламу, завышенные цены и проблемы с поддержкой.
确实能做到
- ✓电商平台90% 的评论
- ✓产品目录60% 的评论
- ✓产品搜索40% 的评论
- ✓订单追踪15% 的评论
- ✓Курьерская доставка и экспресс10% 的评论
- ✓Пункты выдачи (ПВЗ) с примерочными5% 的评论
- ✓Рассрочка (Сплит) на 2–12 месяцев20% 的评论
- ✓Умная лента рекомендаций на основе ИИ8% 的评论
- ✓客户支持12% 的评论
- ✓Отзывы покупателей с текстом и рейтингом5% 的评论
- ✓推送通知（额外）8% 的评论
已声称，但未被评论证实
- ⚠比价
- ⚠外卖
- ⚠Упрощённый онлайн-возврат товара
- ⚠忠诚计划
常见抱怨
- ✗Баги с распознаванием жестов: случайные клики при скроллинге18% 的提及
«Сенсорная чувствительность настроена так, что любое лёгкое касание при скроллинге моментально открывает карточку товара. Просто пролистать каталог — невозможно.»
- ✗Завышенные цены по сравнению с конкурентами15% 的提及
«Уже много лет покупал все на Яндекс маркете, а теперь ценники стали не в адеквате, по сравнению с другими площадками. Очень большая наценка.»
- ✗Чрезмерно частые push-уведомления (несколько раз в день)8% 的提及
«Зачем вы мне суёте свои бесполезные навязчивые уведомления по НЕСКОЛЬКО РАЗ В ДЕНЬ?!»
- ✗Неэффективная поддержка: шаблонные ответы, долгое решение проблем12% 的提及
«Служба поддержки пишет отписки и объясняет это автоматическими алгоритмами. На вопрос если лимит доступен - почему он по факту не доступен идут очередные отписки.»
- ✗Обманчивые акции и рассрочки: реклама не соответствует реальной доступности10% 的提及
«Тебе высвечивается куча рекламы про рассрочку на 2-12 месяцев но….. когда ты хочешь ее оформить, тебе дает это сделать только на 2 месяца максимум.»
受好评之处
- ★Умная лента рекомендаций предугадывает предпочтения
«Иногда кажется, что читает мои мысли.»
- ★Удобный и понятный интерфейс приложения
«Удобный интерфейс, доступность товаров не выходя из дома. Удобное приложение, всегда всё на высоте!»
- ★Широкий выбор товаров по низким ценам
«Мне нравится, свегда можно найти что нужно по низкой цене»
- ★Удобная рассрочка (Сплит) без переплаты
«Покупал телефон жене, воспользовался сплитом. Очень круто, то что нет переплаты, спасибо за возможность!»
- ★Сервис ориентирован на людей и их потребности
«Чувствуется, что приложение и маркет для людей и ради людей.»