Авиабилеты, отели и ЖД билеты
★ 4.7它真正能做什么OneTwoTrip应用提供旅行所需的一切：来自800家航空公司的航班、300万家酒店和旅馆、RZD火车票、汽车租赁和旅游。
确实能做到
- ✓航班搜索35% 的评论
- ✓酒店搜索15% 的评论
- ✓Билеты на поезда РЖД8% 的评论
- ✓Выбор мест в самолёте/поезде6% 的评论
- ✓客户支持（额外）45% 的评论
- ✓数据导出（额外）2% 的评论
已声称，但未被评论证实
- ⚠网约车
- ⚠Билеты на автобусы
- ⚠Экскурсии и туры
- ⚠现金返还和奖励
- ⚠Виртуальная карта с кэшбэком
- ⚠Информация о рейсах (возраст ВС, расстояния, рейтинги опозданий)
常见抱怨
- ✗Критические проблемы с возвратом денег32% 的提及
«Более 1,5 месяцев без денег и поддержки. Случился форс-мажор: рейс официально отменили. OneTwoTrip просто отморозилась.»
- ✗Недоступная или неработающая поддержка38% 的提及
«Поддержка 24/7 не работает, по электронной почте не отвечают. Связаться невозможно.»
- ✗Проблемы с бронированием отелей (несоответствие фотографиям, отель не подтверждает бронь)12% 的提及
«Бронировала отель, деньги списались, при заселении выяснилось, что никакого бронирования нет. Пришлось оплачивать на месте ещё раз.»
- ✗Ошибки в выборе мест и оформлении данных пассажиров12% 的提及
«На Ласточку оформил место с краю, в итоге оказалось место посередине. Приложение закачано давно а улучшений не заметил.»
- ✗Неудобная и невозможная в использовании система трипкоинов4% 的提及
«Неудобная и непонятная система использования средств на накопительном счёте. Очевидно всё сделано чтобы клиент не мог воспользоваться этими средствами.»
受好评之处
- ★Удобство и простота бронирования билетов
«Удобно, легко купить билеты. Как всегда чётко, быстро и дёшево.»
- ★Хороший сервис (когда работает)
«Ребята, я не знаю где и как вам поставить 100 из 10. Просто помогли в непомогаемом. Супер обслуживание и техподдержка.»
- ★Хороший выбор авиабилетов от множества авиакомпаний
«Долетел прямым от Екб до Гоа, место выбранное получил, купленная страховка не понадобилась.»
- ★Быстрый возврат денег (когда всё работает)
«Заказывали 4 билета, от двух пришлось отказаться, деньги вернули на следующий день.»
- ★Стабильность приложения, отсутствие лагов
«Удобное приложение, не зависает.»