Wildberries

确实能做到

• ✓电商平台85% 的评论
• ✓外卖50% 的评论
• ✓比价10% 的评论
• ✓定期付款25% 的评论
• ✓银行业务（额外）15% 的评论
• ✓P2P 支付15% 的评论
• ✓优惠券20% 的评论

已声称，但未被评论证实

• ⚠会员卡
• ⚠Фильтры по цене, рейтингу, доставке

常见抱怨

• ✗隐藏的'WB Club'订阅在没有明确同意的情况下自动激活25% 的提及

  «服务自动激活了'Club'订阅，禁用功能隐藏在移动应用程序中»

• ✗打开产品详情时价格上升，与主页不符15% 的提及

  «在主页上所有产品价格相同，打开产品卡时价格明显上升»

• ✗应用加载速度非常慢（60秒 vs 竞争对手 Ozon 的 5 秒）10% 的提及

  «Wb — 正好一分钟！60秒！！！你们在开玩笑吗？»

• ✗客户支持分散地回复，需要等待多天，经常是机器人而不是真人20% 的提及

  «你得不到操作员的回复，只有机器人。它分散回复，你必须等待数天才能获得答复»

• ✗应用阻止或不发布用户评论10% 的提及

  «评论不断被阻止。如果你第二次购买产品，就无法发表评论»

受好评之处

• ★商品选择巨大（数百万件商品）

  «最好的购物平台»

• ★自提点：服务速度快、整洁、员工礼貌

  «自提点值得一切称赞。服务速度、整洁、礼貌、专业»

• ★价格有吸引力，低于竞争对手

  «从Ozon切换到WB。价格非常棒»

• ★免息分期付款选项

  «非常方便，有免息分期付款»

• ★应用运行稳定，照片加载快

  «应用运行稳定。即使网络不好，照片也加载得很好»

在哪安装