Яндекс Драйв: Каршеринг
★ 3.6它真正能做什么Яндекс Драйв — сервис краткосрочного и среднесрочного каршеринга с более чем 16000 автомобилей в 12+ городах России, включающий включённые парковки, страховку и техническое обслуживание, но страдающий от частых проблем с поддержкой, растущих цен и низкого качества автопарка.
确实能做到
- ✓网约车95% 的评论
- ✓订单追踪30% 的评论
- ✓Мобильное приложение60% 的评论
- ✓客户支持70% 的评论
- ✓Детские кресла и бустеры6% 的评论
- ✓Управление заправкой (включена в стоимость)12% 的评论
- ✓Страховка ОСАГО и франшиза 'Виновника'8% 的评论
已声称，但未被评论证实
- ⚠Подписка на авто (среднесрочная аренда от месяца)
- ⚠逐向导航
- ⚠比价
- ⚠Клуб Драйва (скидки до 20%, бесплатное ожидание)
- ⚠现金返还和奖励
- ⚠多账户
常见抱怨
- ✗Техподдержка не отвечает / отвечает днями или вообще молчит32% 的提及
«Более медленно и несуразной работы поддержки ни разу не встречала. Могут больше суток отвечать на сообщения или не отвечать вообще.»
- ✗Цены выросли в 2-3 раза, стали дороже такси22% 的提及
«за три недели цены выросли в 3 раза если брать самый дешевый сегмент... цена с 6 рублей за мин вырсла до 17 руб. за мин»
- ✗Списание денег за несуществующие штрафы, паркинг, неправильные дозаправки20% 的提及
«снимают деньги с карты в крупном объеме за якобы штрафы за парковку на газоне по не существующему адресу. списали 15000»
- ✗Автомобили старые, грязные, с неисправностями и горящими лампочками18% 的提及
«машины все или убитые или на грани. едешь с гирляндой неисправностей на приборной панели»
- ✗Глючное приложение: не открывает машину, плохой интерфейс, биометрия не работает18% 的提及
«стоял час под дождем не мог открыть машину 4 раза звонил в поддержку... в чате тупой бот просто закрывал диалог»
受好评之处
- ★Качественные и удобные детские кресла и бустеры
«детское кресло комфортное и мягкое, дочке было очень удобно почти сразу уснула»
- ★Удобно и быстро взять машину в нужное время без посещения офиса
«Утром было много задач и нужно было успеть по магазинам и в поликлинику... в итоге решил взять машину в драйве, нашел сразу хавал рядом»
- ★Большой выбор машин разных классов: от Чери до БМВ и электромобилей
«крутое приложение. разнообразие машин»
- ★Нормальные цены при аренде на несколько дней
«Понравилось, что можно взять машину на несколько дней, при этом по цене норм»
- ★Сервис постепенно улучшается и развивается
«Все отлично, видно что сервис улучшается с каждым годом»