Наш город

确实能做到

• ✓Подача жалоб на проблемы в городе95% 的评论
• ✓Прикрепление фотографий к жалобам65% 的评论
• ✓Отслеживание статуса заявки70% 的评论
• ✓Выбор объекта по геолокации15% 的评论
• ✓RSS / 新闻（额外）20% 的评论

已声称，但未被评论证实

• ⚠双重验证

常见抱怨

• ✗指定地址的其他地点的照片3% 的提及

  «他们拍了错误的入口，说一切都被清理干净了。实际上，我们入口的垃圾根本没有被处理。»

• ✗模板化回复，无实际解决3% 的提及

  «所有问题都得到模板化回复。他们这样做是为了转移注意力...»

• ✗自动地理定位不准确10% 的提及

  «有时地理定位不够准确，我得手动修正地址。»

受好评之处

• ★投诉提交的简单性和便利性

  «拍个照 — 发送 — 等待修复。非常直观和方便。»

• ★城市服务真正解决问题

  «如果在我们的城市应用中提交报告，问题真的会被解决！谢谢，非常有帮助！»

• ★快速解决和回复申请

  «上一次投诉后，第二天入口就被打扫干净了，地板也擦干净了。»

• ★问题解决过程的可见性

  «整个申请历史都是可见的，照片显示了问题的解决情况。»

• ★城市新闻和活动的整合

  «方便追踪城市新闻，了解各种活动。»

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