Добродел
★ 3.0AndroidRuStore
它真正能做什么一款用于在莫斯科地区通过预约挂号、请求跟踪和访问医疗记录来获取政府和医疗服务的应用；存在稳定性、投诉处理和易用性方面的问题。
45%宣传 ≈ 实际30%稳定性99%活跃项目
确实能做到
- ✓客户支持40% 的评论
- ✓进度追踪25% 的评论
- ✓Запись на приём в МФЦ и к врачам30% 的评论
- ✓病历15% 的评论
- ✓文档管理10% 的评论
- ✓Услуга юридического консультирования5% 的评论
- ✓Информация о многофункциональных центрах10% 的评论
- ✓Раздел новостей муниципалитета（额外）7% 的评论
- ✓推送通知（额外）10% 的评论
- ✓双重验证（额外）7% 的评论
已声称，但未被评论证实
- ⚠Экспертная система подбора услуг и документов
常见抱怨
- ✗Приложение часто крашится, вылетает авторизация после обновлений20% 的提及
«Почему после каждого обновления вылетает авторизация? Почти не работает от слова совсем.»
- ✗投诉未解决就关闭，在部门间转圈，截止日期延期25% 的提及
«问题没有解决，他们只是关闭投诉。最后就变成了相互推诿的游戏。»
- ✗服务器不可用，创建请求时出错，系统被请求淹没15% 的提及
«我试了好几天想提交请求，一直显示错误，服务器无法访问。»
- ✗请求提交结构混乱，分类复杂，更新后界面改变20% 的提及
«请求提交结构非常混乱。要正确提交投诉，你需要了解官方术语。»
- ✗对通过Gosuslugi进行过度重新身份验证和数据共享的担忧7% 的提及
«再次通过Gosuslugi登录太过分了。为什么要与每个人分享数据？»
受好评之处
- ★Удобный доступ к медкарте, результатам анализов, направлениям, прививкам из приложения
«Особенно впечатлила возможность просматривать медицинскую карту и вызывать врача на дом.»
- ★Быстрая реакция служб на жалобы о проблемах (бродячие собаки, разметка переходов)
«Обратилась через Добродел служба отлова среагировала очень быстро. Обратилась на Добродел и нанесли разметку.»
- ★Удобная запись в МФЦ и к врачам, без очередей благодаря предварительной записи
«Записался на приём в МФЦ. Пришёл без очереди. Не нужно искать телефоны служб, ходить по кабинетам.»
- ★授权期限延长（14天）——不再需要频繁重新身份验证
«他们将授权期限延长至14天，现在你不需要每天重新登录了。»
- ★Прозрачность и видимость статуса всех обращений в разделе 'Мои сообщения'
«Удобно, что в разделе Мои сообщения виден статус всех моих обращений.»