Ozon Check: Агенты Банка
★ 3.5它真正能做什么Приложение для банковских агентов Озона предоставляет инструменты для активации карт, общения с клиентами и получения информации, но страдает от критических проблем с авторизацией, длительной верификацией и отсутствием удобных функций для работы в очередях.
确实能做到
- ✓电商平台
- ✓双重验证60% 的评论
- ✓客户支持30% 的评论
- ✓Активация банковских карт40% 的评论
- ✓即时消息20% 的评论
- ✓Фиксация встреч и звонков（额外）15% 的评论
- ✓推送通知（额外）10% 的评论
- ✓Отслеживание чаевых/комиссий（额外）15% 的评论
已声称，但未被评论证实
- ⚠教育内容
常见抱怨
- ✗Коды подтверждения не приходят или блокируются40% 的提及
«Коды не приходят логин не понятно от куда брать»
- ✗Приложение выбрасывает из аккаунта после каждого использования30% 的提及
«Исправьте уже приложение чтобы оно не вылетало после каждого выхода из него»
- ✗Длительное ожидание при входе (5-10 минут), неудобно в очередях35% 的提及
«Ожидание клиента по 5-10 минут не сбора информации, а моей авторизации»
- ✗Отсутствие инструкций, непонятный логин и пароль при регистрации25% 的提及
«Не понятно какой логин нужно ввести. Никакой инструкции нет»
- ✗Приложение написано людьми далёкими от банковской сферы, неудобно для работы20% 的提及
«Приложение писали люди далёкие от банковской сферы»
受好评之处
- ★Качественная работа службы поддержки
«Не получалось стать представителем - написал в поддержку и мне помогли»
- ★Долгосрочное сотрудничество работает
«Сотрудничаю с вами 3года, минусов нет»
- ★Полезные обучающие материалы и информация
«Всё хорошо, и очень позновательно»
- ★Система расчета и выплаты чаевых
«Хорошее приложение. Спасибо за чаевые»
- ★Функционирует стабильно для тех, кто смог авторизоваться
«все работает все приходит смотрите внимательнее»