ПО-РУБЛЮ
★ 4.2What it actually doesПриложение для оплаты кредитов и рассрочек от различных банков и маркетплейсов, работающее через платежный сервис, но часто не доставляет платежи, берет скрытые комиссии и имеет критические проблемы с функциональностью.
Actually does
- ✓Push Notifications(bonus)10% of reviews
Claimed, but not confirmed by reviews
- ⚠Payment Tracking
- ⚠Recurring payments
- ⚠Debt Tracking
- ⚠Customer Support
- ⚠Управление кредитами и рассрочками
Common complaints
- ✗Платежи не поступают получателю40% of mentions
«Более месяца не переводят деньги по рассрочке, поддержка отвечает шаблонами. Деньги зависли, обязательства не исполняются.»
- ✗Скрытые комиссии и неправдивая информация35% of mentions
«Дали памятку, в которой чёрным по белому написано: внесение платежей без комиссии. И в первый же платёж обозначили комиссию в 300 р.»
- ✗Бесполезная техническая поддержка, закрытие диалогов, шаблонные ответы45% of mentions
«Служба поддержки закрывает диалоги когда ей вздумается, операторы поддержки ничего не решают, невозможно до них дописаться»
- ✗Приложение крашится, не загружается, белый экран30% of mentions
«Невозможно внести платеж. При попытке оплатить ничего не грузит. Белый экран. Ужасная работа приложения.»
- ✗Договора не видны, дублируются, нет информации о сумме и графике платежей15% of mentions
«Хочу внести первый платеж за товар, а в приложении нет ни договора, никаких данных. Все договора в кучу, даже дублируются по 2,3 раза.»
What people praise
- ★Можно оплачивать кредиты разных банков в одном приложении
«Оплачиваю кредиты которые брал в разных банках, проблем не возникало.»
- ★Когда работает — платежи проходят вовремя
«Вполне довольна приложением, работает адекватно, оплачиваю кредиты разных банков, пока проблем не возникало, платежи проходят вовремя.»
- ★Иногда действительно платежи без комиссии
«Деньги на месяц получила без комиссии»