TapTaxi

Kann wirklich

• ✓Mitfahrdienst80% der Bewertungen
• ✓Междугородные поездки со скидками (МОСТ)8% der Bewertungen

Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt

• ⚠Предварительный расчет стоимости
• ⚠Bestellverfolgung
• ⚠Zahlungsverfolgung
• ⚠Экстренный вызов (кнопка быстрого вызова)
• ⚠Bestellverlauf
• ⚠Предварительный заказ автомобиля
• ⚠GPS-Verfolgung

Häufige Beschwerden

• ✗Schlechter und unhöflicher Kundensupport20% der Erwähnungen

  «Der Support ist unhöflich und behauptet, keinen Zugriff auf die App zu haben und nicht bei der Bestellung helfen zu können. Der Operator schreit.»

• ✗Kritische Bugs in der App35% der Erwähnungen

  «Ich habe eine Zieladresse ausgewählt. Und das wars, die einzige Option ist, zurückzugehen und von vorne zu beginnen. Totales Chaos. Ich kann kein Taxi mit mehreren Haltestellen bestellen, es lässt mich einfach nicht die Bestellung erstellen.»

• ✗Problematisches Fahrerverhalten (Grobheit, Konflikte)15% der Erwähnungen

  «Der Fahrer fing an, Geld zu fordern, zu schreien, unhöflich zu sein und zu drohen. Versuch, ohne Zustimmung des Fahrgasts zu fahren.»

• ✗Mangel an Fahrzeugen oder Fahrzeugunaverfügbarkeit30% der Erwähnungen

  «Über eineinhalb Monate konnte ich in etwa 7-8 Versuchen kein Auto bekommen. Es fühlt sich an, als hätten sie nur ein Auto.»

• ✗Geldabzug ohne erbrachte Dienstleistung10% der Erwähnungen

  «Geld wurde für eine Bestellung abgebucht, obwohl das Auto nie angekommen ist! Ich erhielt eine Nachricht, dass der Service 100 Rubel abgebucht hat. Für einen Service, der nie stattgefunden hat?»

Wofür sie gelobt wird

• ★MOST-System mit Rabatten auf Überlandfahrten

  «Ich nutze die App nur wegen des MOST-Systems.»

• ★Möglichkeit, die Fahrtkosten im Voraus zu berechnen

Wo installieren