Grab - Taxi & Food Delivery

Kann wirklich

• ✓Mitfahrdienst40% der Bewertungen
• ✓Essenslieferung25% der Bewertungen
• ✓Lebensmittellieferung10% der Bewertungen
• ✓P2P-Zahlungen5% der Bewertungen
• ✓Push-Benachrichtigungen(Bonus)25% der Bewertungen
• ✓Kundensupport(Bonus)20% der Bewertungen

Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt

• ⚠Dateifreigabe
• ⚠Cashback und Belohnungen
• ⚠Travel Pass (ваучеры для путешественников)
• ⚠Übersetzung
• ⚠Аренда автомобилей (GrabCar Plus, GrabCar Premium)

Häufige Beschwerden

• ✗Schlechter technischer Support (kein Live-Chat)15% der Erwähnungen

  «Support funktioniert überhaupt nicht. Nur automatische Nachrichten, dass alles ok ist und dass wir an Ihrem Problem arbeiten. Furchtbar!»

• ✗Aufdringliche Werbung und Spam-Benachrichtigungen20% der Erwähnungen

  «Benachrichtigungen kommen zu häufig und 99% davon sind Werbung... ich bekomme alle 10 Minuten oder häufiger eine Benachrichtigung»

• ✗Probleme bei Geolokalisierung und Adressauswahl12% der Erwähnungen

  «Kann Hotelnamen oder Straßennamen nicht finden. Es setzt Punkte zufällig»

• ✗Unvorhersehbare Lieferung (falsche Bestellungen, lange Wartezeiten, Stornierungen)18% der Erwähnungen

  «Sie nehmen die Bestellung an und verschieben die Lieferung innerhalb einer Stunde, stornieren sie dann eine Stunde später und das passiert mehrmals»

• ✗Keine russische Lokalisierung25% der Erwähnungen

  «keine russische Sprache und kein KI-Übersetzer in der App»

Wofür sie gelobt wird

• ★Schnelle Fahrzeugbereitstellung

  «Schnelle Fahrzeugbereitstellung»

• ★Qualität der Fahrer und Zustand der Fahrzeuge

  «Das Auto ist sauber, gepflegt, Sicherheitsgurte vorhanden. Äußerst höflicher und angenehmer Fahrer»

• ★Intuitive Benutzeroberfläche, verständlich ohne Sprachkenntnisse

  «Die App ist leicht zu verstehen, auch ohne Englisch oder Vietnamesisch zu können. Wir konnten es herausfinden»

• ★Erschwingliche Preise

  «praktisch, angenehme Preise»

• ★Breite Serviceverfügbarkeit in Südostasien (8 Länder)

Wo installieren