Купер - доставка супер
★ 4.7Was sie wirklich kannCooper ist ein Liefer-Aggregator für Lebensmittel von Restaurants und Waren aus Geschäften mit mehreren Problemen bei Lieferung, Support und Servicequalität.
Kann wirklich
- ✓Essenslieferung40% der Bewertungen
- ✓Lebensmittellieferung35% der Bewertungen
- ✓Marktplatz15% der Bewertungen
- ✓Bestellverfolgung25% der Bewertungen
- ✓Zahlungsverfolgung(Bonus)20% der Bewertungen
- ✓Kundensupport(Bonus)35% der Bewertungen
- ✓Push-Benachrichtigungen(Bonus)10% der Bewertungen
- ✓Produktsuche(Bonus)10% der Bewertungen
- ✓Mehrere Konten(Bonus)5% der Bewertungen
- ✓Gutscheine(Bonus)15% der Bewertungen
- ✓Cashback und Belohnungen(Bonus)5% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Apotheke
Häufige Beschwerden
- ✗Erhebliche Lieferverzögerungen (2-5 Stunden statt versprochener 20-40 Minuten)40% der Erwähnungen
«Ich habe 2 Stunden auf die Lieferung gewartet, sie sagten, es würde in 30-40 Minuten ankommen»
- ✗Technischer Support löst Probleme nicht, gibt Standardantworten, wälzt Verantwortung ab25% der Erwähnungen
«Das Support-Team wird stur das Gleiche immer wieder wiederholen und sofort die Verbindung trennen»
- ✗Bestellungen werden ohne Benachrichtigung oder Warnung storniert25% der Erwähnungen
«Sie bereiten die Bestellung einfach nicht vor und teilen dir nicht mit, dass sie nicht ankommt»
- ✗Konten ohne Erklärung gesperrt (Verdacht auf Betrug bei Verwendung von Rabatt)5% der Erwähnungen
«Sie haben mein Konto gesperrt... Ich wollte zum ersten Mal bestellen, weil sie einen Rabatt für die erste Bestellung anbieten»
- ✗Kurier liefern falsche Bestellungen, fahren zu falschen Adressen an, rufen nicht an der Gegensprechanlage an20% der Erwähnungen
«Oft kommt die falsche Bestellung an, und der Support wird keine Rückgabe bearbeiten»
Wofür sie gelobt wird
- ★Große Auswahl an Restaurants (35.000+) und Geschäften
«Aus über 35.000 Restaurants»
- ★Breites Produktangebot (Lebensmittel, Medikamente, Elektronik, Blumen, etc.)
«Es gibt Läden und Supermärkte — Pyaterochka, Lenta, Samokat, METRO, AUCHAN»
- ★Wenn alles funktioniert, ist die Lieferung schnell und hochwertig
«Hervorragende Lieferung und hervorragender Service, ich habe mehrmals bestellt»
- ★Benutzerfreundliche App-Oberfläche