Flipkart Online Shopping App
★ 4.4Was sie wirklich kannFlipkart ist eine indische E-Commerce-Marktplatz-App mit Produkteinkauf (Mobiltelefone, Mode, Elektronik, Lebensmittel), einer 10-Minuten-Lieferoption (Flipkart Minutes), Treueprogramm (SuperCoins) und Integrationsmöglichkeit für persönliche Darlehen, weist aber Lieferausfälle, Registrierungsprobleme, übermäßige Benachrichtigungen und schlechten Kundensupport auf.
Kann wirklich
- ✓Marktplatz80% der Bewertungen
- ✓Essenslieferung60% der Bewertungen
- ✓Lebensmittellieferung40% der Bewertungen
- ✓Produktsuche30% der Bewertungen
- ✓Bestellverfolgung(Bonus)30% der Bewertungen
- ✓P2P-Zahlungen20% der Bewertungen
- ✓Kundensupport(Bonus)50% der Bewertungen
- ✓Push-Benachrichtigungen(Bonus)15% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Cashback und Belohnungen
- ⚠Russische Lokalisierung
- ⚠Личные кредиты (SuperMoney integration)
- ⚠Live shopping (Vibes)
Häufige Beschwerden
- ✗Falsche/verspätete Lieferung oder fehlende Lieferung40% der Erwähnungen
«Ich habe meine Bestellung nicht erhalten! ... sie haben mir eine Batterie für macbook 2009 gebracht!!!!»
- ✗Zu viele Werbemitteilungen, Einstellungen werden ignoriert8% der Erwähnungen
«Eine Million Werbemitteilungen pro Tag. Das ist verrückt»
- ✗App öffnet sich nicht, stürzt ab10% der Erwähnungen
«Die App öffnet sich überhaupt nicht»
- ✗Schlechter Support, unprofessionelles Personal, Rückgabeprobleme35% der Erwähnungen
«Der Support spricht sehr wenig Englisch und neigt dazu, den Dialog zu unterbrechen»
- ✗Probleme bei der Registrierung und SMS-Verifizierung12% der Erwähnungen
«SMS vom Telefon kommt nicht an... konnte sich nicht registrieren»
Wofür sie gelobt wird
- ★Große Auswahl an Produkten und Kategorien
«sehr guter Marktplatz»
- ★Gesamtqualität der Plattform (für positive Bewertungen)
«Bestes Programm, guter Service»
- ★Rückgabenverarbeitung (wenn es funktioniert)
«Es gab Schwierigkeiten beim Rückgabe der Ware aufgrund eines Fehlers des Kuriers. Aber flipkart kam dem Anliegen entgegen.»
- ★Schnelle Lieferung (Flipkart Minutes Konzept)