Метро Москвы – МЦД и МЦК
★ 4.7Was sie wirklich kannMoskauer U-Bahn
Kann wirklich
- ✓Abbiegehinweise30% der Bewertungen
- ✓Öffentliche Verkehrsmittel40% der Bewertungen
- ✓Zahlungsverfolgung15% der Bewertungen
- ✓Wiederkehrende Zahlungen35% der Bewertungen
- ✓Виртуальная карта Тройка20% der Bewertungen
- ✓QR-Scanner(Bonus)5% der Bewertungen
- ✓Reiseplanung25% der Bewertungen
- ✓Kundensupport15% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Biometrische Authentifizierung
- ⚠Интеграция с такси, самокатами и велобайками
- ⚠Mitfahrdienst
- ⚠Информация о станциях (туалеты, зарядки, кафе)
- ⚠Продажа билетов на междугородние автобусы
- ⚠RSS / Nachrichten
Häufige Beschwerden
- ✗Virtuelle Karte funktioniert nicht an Drehkreuzen12% der Erwähnungen
«Ich habe eine virtuelle Troika-Karte ausgestellt, aber um durchzugehen, müssen Sie alle Drehkreuze ausprobieren und wenn Sie Glück haben, funktioniert es»
- ✗Geld wird bei der Aufladung nicht auf der Karte gutgeschrieben8% der Erwähnungen
«Ich habe 2 Karten insgesamt für 1000 Rubel aufgeladen, aber die Gelder wurden nie gutgeschrieben»
- ✗App ist instabil und stürzt ab10% der Erwähnungen
«Die App funktioniert oft nicht richtig bei der Kartenanzeige und der Möglichkeit, Fahrten zu validieren»
- ✗Kundenservice ist ineffektiv (KI-Chatbot hilft nicht)8% der Erwähnungen
«Der Support wird von KI gesteuert, die deine Frage nicht versteht»
- ✗Unbequeme Benutzeroberfläche (Auswahl von Abfahrts-/Ankunftsbahnhof)5% der Erwähnungen
«blöde Vorstellung, zwischen «hierher» oder «dorthin» zu wählen, wenn die Felder leer sind»
Wofür sie gelobt wird
- ★Bequeme Routenplanung mit Wagenempfehlungen
«U-Bahn-Routen mit Empfehlungen, welcher Wagen zu nehmen ist, mit allen Übergängen, Umstiegen und Ausstiegen zur Stadt anzeigen»
- ★Bequeme Aufladung der Troika-Karte
«Jetzt lade ich meine Troika-Karte nur noch hier auf»
- ★Allgemeine Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität der App
«Danke, eine sehr benutzerfreundliche App»
- ★Must-have für Nutzer der Moskauer Metro
«App must-have!»
- ★Bietet mehrere Routenoptionen
«Ermöglicht es, schnell mehrere Routenoptionen zu erstellen»