Мой Ростелеком
★ 3.3Was sie wirklich kannEine Persönliche-Konto-App zur Verwaltung von Rechnungen, Zahlungen und Dienstleistungen von Rostelecom, aber oft instabil mit unbequemer Benutzeroberfläche und Zahlungsproblemen; der Support ist inkompetent und löst Probleme nicht.
Kann wirklich
- ✓Zahlungsverfolgung70% der Bewertungen
- ✓Wiederkehrende Zahlungen30% der Bewertungen
- ✓Управление счётами и услугами60% der Bewertungen
- ✓Управление лицевыми счетами50% der Bewertungen
- ✓Подключение/отключение дополнительных опций и тарифов40% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Biometrische Authentifizierung
- ⚠Kundensupport
- ⚠Cashback und Belohnungen
Häufige Beschwerden
- ✗Das Unternehmen aktiviert Services ohne Kundenzustimmung und berechnet diese40% der Erwähnungen
«Sie aktivieren von selbst irgendwelche Antivirusprogramme und Programme, ich bitte sie, diese zu deaktivieren und nur für meinen Tarif zu bezahlen»
- ✗Inkompetenter und nicht verfügbarer technischer Support, löst Probleme nicht80% der Erwähnungen
«Schlimmster technischer Support, Manager schieben dich einfach hin und her, viele Leute, aber null Ergebnis»
- ✗Häufige Abstürze und Fehler beim Versuch zu bezahlen60% der Erwähnungen
«Die App funktioniert unvorhersehbar, ständige Fehler. Einfach nur für Internet zu bezahlen ist bereits ein Abenteuer mit ständigen Abstürzen»
- ✗Unbequeme Benutzeroberfläche, Funktionen sind verborgen, endloses Laden von Abschnitten40% der Erwähnungen
«Unbequeme Benutzeroberfläche, alles ist verborgen. Die App öffnet manche Abschnitte gar nicht - endloses Laden»
- ✗App meldet den Benutzer häufig ab und erfordert erneute Authentifizierung10% der Erwähnungen
«Meldet dich ab, weil du lange nicht eingeloggt warst, einmal im Monat, und du musst alles von vorne machen»
Wofür sie gelobt wird
- ★Die App funktioniert grundsätzlich und ermöglicht es, grundlegende Operationen durchzuführen
«Manchmal hängt es, aber sonst ist alles in Ordnung»
- ★Praktisch für grundlegende Operationen
«Praktisch»