Мой Ростелеком
★ 4.1Was sie wirklich kannDie App ermöglicht es, Rostelecom-Rechnungen, Kontostand und Zahlungsverlauf anzuzeigen, Rechnungen auf verschiedene Weise zu bezahlen und den Support über den Chat zu kontaktieren, leidet aber unter Instabilität, Authentifizierungsproblemen nach Updates und unangemessenen Gebühren für nicht genehmigt aktivierte Dienste.
Kann wirklich
- ✓Zahlungsverfolgung15% der Bewertungen
- ✓Управление счетами и услугами10% der Bewertungen
- ✓P2P-Zahlungen20% der Bewertungen
- ✓Kundensupport35% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Просмотр баланса и счётов
- ⚠Biometrische Authentifizierung
- ⚠Zwei-Faktor-Authentifizierung
- ⚠Treueprogramm
Häufige Beschwerden
- ✗Bezahlte Dienste ohne Zustimmung abonniert, nicht autorisierte Abbuchungen25% der Erwähnungen
«Jeden Monat werden bezahlte Dienste ohne Wissen des Abonnenten abonniert... Geld wird abgebucht»
- ✗App stürzt ab, friert ein, laggt nach Updates30% der Erwähnungen
«Nach dem Update funktioniert es nicht... die App stürzt ab»
- ✗Inkompetenter Support, Ignorieren von Problemen, hölzerne Antworten30% der Erwähnungen
«Der Operator versteht (liest) nicht den Kern der Anfragen... hölzerner Bot»
- ✗Authentifizierungsprobleme, kann sich nicht im Konto anmelden20% der Erwähnungen
«Ich kann mich nicht in mein Konto anmelden, es fragt nach einem Passwort... Es funktioniert überhaupt nicht, ich kann mich nicht anmelden»
- ✗Zahlungen für Dienstleistungen über die App nicht möglich15% der Erwähnungen
«Ich kann nicht über SBP bezahlen... Seit dem zweiten Monat in Folge ist es unmöglich, für Dienstleistungen zu bezahlen»
Wofür sie gelobt wird
- ★App funktioniert stabil (für einige Benutzer)
«Ich benutze es seit vielen Jahren, alles passt mir»
- ★SBP-Zahlungen funktionieren (wenn sie funktionieren)
«Ich habe versucht, über mein Konto per SBP zu zahlen, alles hat funktioniert»