GrandTrain 2.0
★ 2.1Was sie wirklich kannGrandTrain 2.0 ist eine mobile App zur Suche und zum Kauf von Zugtickets mit E-Ticketing und Platzwahl, weist aber kritische Stabilitätsprobleme bei Spitzenlastzeiten und zahlreiche funktionale Fehler auf.
Kann wirklich
- ✓Поиск и оплата билетов на поезда100% der Bewertungen
- ✓Несколько классов обслуживания10% der Bewertungen
- ✓Оплата картой(Bonus)20% der Bewertungen
- ✓Оплата через СБП(Bonus)10% der Bewertungen
- ✓Zwei-Faktor-Authentifizierung(Bonus)15% der Bewertungen
- ✓Kundensupport(Bonus)15% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Выбор удобного места в вагоне
- ⚠Просмотр маршрута поездки
- ⚠Просмотр приобретённых билетов
- ⚠Оплата без комиссии
Häufige Beschwerden
- ✗App und Website stürzen um 8:00 Uhr bei Verkaufsstart ab (Fehler 403, 'zu viele Anfragen')60% der Erwähnungen
«Wenn der Verkauf um 8:00 Uhr öffnet, stürzen sowohl die App als auch die Website unter der hohen Anfragemenge zusammen. Und um 8:15 Uhr gibt es bereits keine Tickets mehr.»
- ✗Falsche Sitzplatzwahl: Das System verteilt Fahrgäste auf verschiedene Wagen statt sie zusammen zu platzieren, keine Seitensitze verfügbar35% der Erwähnungen
«Du wählst Plätze für 4 Personen zusammen, aber sie werden überall im Wagen verteilt»
- ✗Die App friert ein und stürzt während der Zahlung ab, besonders beim Eingeben des CVC oder beim Abschluss der Bestellung40% der Erwähnungen
«Es kommt zum Zahlungsmoment und dann Stillstand! Ich konnte Plätze wählen und die Bestellung erstellen, aber kann nicht bezahlen.»
- ✗Fehlende Funktionen: Warteliste, Vorbestellung, Ticketrückerstattung über die App, Platzkart ohne Bettwäsche25% der Erwähnungen
«Kein 'Wartelisten'-Bereich wie auf der Website; man kann am Eröffnungstag keine Tickets vorbestellen»
- ✗Nicht synchronisiert mit der Website: Tickets sind in der App nicht sichtbar, aber auf der Website sichtbar15% der Erwähnungen
«Am Ende habe ich auf der Website gekauft, und die App zeigt meine Tickets nicht einmal an»
Wofür sie gelobt wird
- ★App kann Tickets kaufen (wenn sie nicht einfriert)
«Alles gut, ABER...»
- ★Unterstützung mehrerer Zahlungsmethoden (Karte, SBP)
- ★Sitzauswahlschnittstelle (wenn sie funktioniert)