Ostrovok.ru – Book a Hotel
★ 4.9Was sie wirklich kannOstrovok ist ein russischer Online-Hotelbuchungsservice, der seit 15 Jahren Millionen von Touristen dabei hilft, ideale Reisen zu organisieren und erschwingliche Kurzunterkunft zu finden.
Kann wirklich
- ✓Hotelsuche60% der Bewertungen
- ✓Push-Benachrichtigungen(Bonus)15% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Preisvergleich
- ⚠Поиск на карте с радиусом
- ⚠RSS / Nachrichten
- ⚠P2P-Zahlungen
- ⚠Offline-first
- ⚠Kundensupport
- ⚠Treueprogramm
- ⚠Erweiterte Produktfilterung
Häufige Beschwerden
- ✗Buchung kann nicht abgeschlossen werden, Prozess hängt25% der Erwähnungen
«HAHAHA! Man kann nichts buchen. Es hängt einfach im Fenster 'wir kontaktieren das Hotel'»
- ✗Hotels erhalten keine Kundendaten und können diese nicht kontaktieren15% der Erwähnungen
«Kundenkontaktdaten werden nicht an die Unterkunft weitergeleitet, sodass diese den Gast nicht erreichen kann»
- ✗Langsames Laden und Einfrieren der App30% der Erwähnungen
«Früher war es wie eine Rakete. Jetzt muss man eineinhalb Stunden warten, um Daten zum Laden einer Wohnung zu erhalten»
- ✗Support-Service funktioniert nicht oder löst Probleme nicht20% der Erwähnungen
«Der App-Support versprach, alles innerhalb einer Stunde zu lösen, aber es gibt seit Wochen keine Reaktion von der App»
- ✗Synchronisierung zwischen Website und App funktioniert nicht10% der Erwähnungen
«Passwort auf der Website geändert, gebe es in der App ein - Fehler, Passwort ist falsch»
Wofür sie gelobt wird
- ★Benutzerfreundliche und praktische Oberfläche
«Eine wirklich tolle und nützliche App. Ich empfehle sie!»
- ★Guter Service und Buchungsbedingungen
«Beste App zum Finden von Hotels, großartige Bedingungen und Service»
- ★Großes Angebot an Unterkünften (Hotels, Apartments, Hostels)