TapTaxi

Fait vraiment

• ✓VTC / Covoiturage80% des avis
• ✓Междугородные поездки со скидками (МОСТ)8% des avis

Annoncé, mais non confirmé par les avis

• ⚠Предварительный расчет стоимости
• ⚠Мониторинг местоположения и скорости автомобиля
• ⚠Suivi des Commandes
• ⚠Suivi des paiements
• ⚠Экстренный вызов (кнопка быстрого вызова)
• ⚠Historique des Commandes
• ⚠Предварительный заказ автомобиля

Reproches fréquents

• ✗Support client médiocre et grossier20% des mentions

  «Le support est grossier, prétendant qu'il n'a pas accès à l'application et ne peut pas aider avec la commande. L'opérateur crie.»

• ✗Bugs critiques dans l'application35% des mentions

  «J'ai sélectionné une adresse de destination. Et c'est tout, la seule option est de revenir en arrière et recommencer. Bazar complet. Je ne peux pas commander un taxi avec plusieurs arrêts, cela ne me laisse tout simplement pas créer la commande.»

• ✗Comportement problématique des conducteurs (grossièreté, conflits)15% des mentions

  «Le conducteur a commencé à exiger de l'argent, crier, être grossier et menacer. Tentative de partir sans le consentement du passager.»

• ✗Manque de voitures ou indisponibilité des voitures30% des mentions

  «Sur un mois et demi, je n'ai pas pu obtenir une voiture en environ 7-8 tentatives. On dirait qu'ils n'ont qu'une seule voiture.»

• ✗Argent débité sans service fourni10% des mentions

  «De l'argent a été débité pour une commande alors que la voiture n'est jamais arrivée! J'ai reçu un message disant que le service a prélevé 100 roubles. Pour un service qui n'a jamais eu lieu?»

Points appréciés

• ★Système MOST avec des réductions sur les trajets interurbains

  «J'utilise l'application seulement grâce au système MOST.»

• ★Possibilité de calculer le tarif à l'avance

Où l'installer